حتى عند استخدام نظام غرسة القوقعة ™Cochlear أو معالج الصوت ®Baha، قد يكون من الصعب إجراء محادثة مع شخص ما إن لم يكن يتكلم بوضوح. ويمكن أن يزداد ذلك سوءًا إذا زادت المسافة بينك وبينه، أو إن كنتما في اتجاهين مختلفين، أو إن كان يرتدي وشاحًا أو غطاءً للوجه.
والجيد أنه، في أغلب الحالات، يكون الأشخاص الذين تتحدث معهم متعاونين وجاهزين لتقديم المساعدة، فقط إن أخبرتهم ماذا يتوجب عليهم فعله. وأن تطلب ما تحتاجه بثقة هو أحد المهارات الحياتية الرئيسية اللازمة للجميع، سواءً في حالة وجود فقدان السمع أو بدونه.
وهذا الأسلوب البسيط هو وسيلة سهلة لطلب ما تحتاج من مساعدة.
1- أفصح
أخبر الشخص واجعله على دراية بالموقف، وهو أنك تسمع عن طريق غرسة قوقعة صناعية أو نظام Baha. فذلك يساعده على فهم أنك تستطيع السمع، ولكن بطريقة مختلفة. (نصيحة: أحيانًا ينسى الناس أن الشباب يمكن أن يصابوا بفقدان السمع، وتلك نقطة مناسبة للبدء.)
مثال: “يمكنني سماعك، لكني أستخدم غرسة قوقعة صناعية لأني مصاب بفقدان السمع.”
2- اشرح
قدِّم تفاصيل عن الموقف الحالي وكيف يجعل من الصعب عليك أن تفهمهم. مثلًا، قد تكون هناك ضوضاء في الخلفية، أو مسافة كبيرة تجعلك لا تستطيع رؤية وجوههم بوضوح، أو إن كان الصوت مكتومًا بسبب غطاء الوجه. (نصيحة: لا أحد يحب أن يشعر أنه منتقَد، لذا جرِّب أن تشرح بطريقة لا تبدو كما لو أنهم يقومون بشيء خاطئ.)
مثال: “أحب الموسيقى هنا، لكنه يصعب عليَّ فهمها عندما تتكلم.”
3- اطلب
اطلب منهم القيام بشيء ما بطريقة مختلفة. قد يتمثل ذلك في أمور بسيطة مثل الالتفات بوجههم إليك، أو التحدث بوتيرة أبطأ. ربما سيكون مفيدًا إن أشاروا إلى ما يتكلمون عنه. وكلما كنت أكثر تحديدًا، كان ذلك أفضل.
مثال: “سيكون مفيدًا لو التفت بوجهك إليَّ مباشرة وتحدثت بوتيرة أبطأ. وأيضًا، هل يمكن أن تشير إلى بند القائمة الذي تتكلم عنه؟”
إن كنت تعاني، فتذكر 1-2-3، فأفصح، و اشرح و اطلب.
لمزيد من الدعم في المواقف التي يصعب فيها الإنصات، راجع موارد إعادة التأهيل الموجودة على قناتنا على يوتيوب
