عندما لا تحدث الأشياء كما هو متوقع…

ألا يمكنك تشغيل معالج الصوت Osia 2؟ أم أن الصوت مكتوم؟

في بعض الأحيان، قد لا يعمل معالج الصوت بالطريقة التي تتوقعها. وقد تكون مشكلة بسيطة يمكنك إصلاحها بنفسك باستخدام هذه النصائح السهلة لتصويب الأخطاء.

معالج الصوت الخاص بي لا يعمل / يتوقف من تلقاء نفسه

حاول أولاً إعادة تشغيل معالج الصوت

افتح باب البطارية برفق حتى تشعر بصوت “التثبيت” الأول (وهذا يضمن إيقاف معالج الصوت تمامًا)، ثم أغلق باب البطارية لتشغيله مرة أخرى.

إذا لم يفلح ذلك، فحاول استبدال البطارية

أمسك المعالج الصوتي بينما تشير واجهته إلى الأعلى. افتح باب البطارية حتى ينفتح تمامًا. أزل البطارية الجديدة. أزل الملصق الموجود على الجانب للبطارية الجديدة ثم اتركه لمدة خمس ثوانٍ. أدخل البطارية الجديدة مع توجيه العلامة للأعلى في باب البطارية. أغلق باب البطارية تمامًا.

وهناك فحص آخر وهو التأكد من أنك تستخدم البطاريات الصحيحة. صُممت بطاريات زنك الهواء عالية الطاقة 675 (PR44) الموردة من Cochlear أو الموصى بها فقط لاستخدام الغرسة السمعية.

وأخيرًا، تأكد من وضع معالج الصوت بشكل صحيح

ويجب وضعه على الغرسة، بحيث يكون الزر والضوء مواجهين للأعلى وباب البطارية مواجهًا للأسفل. وإذا كانت لديك غرستان أيضًا، فتأكد من ارتداء معالج الصوت الصحيح في كل غرسة. وسيعمل معالج الصوت على الغرسة الصحيحة فقط.

أعاني من ضيق أو تنميل أو عدم راحة أو زيادة تهيج الجلد في موقع الغرسة

هل جربت استخدام وسادة SoftWear لاصقة من Cochlear؟

من المهم أن تتصل بعيادتك إذا شعرت بأي إزعاج. فقد تحتاج إلى التغيير إلى مغناطيس مختلف. يمكنك أيضًا تجربة وسادة Softwear من Cochlear. فهذه اختيارية ويمكن توصيلها بالجزء الخلفي من جهازك إذا شعرت بعدم الراحة.

وإذا بدأت في استخدام واحدة، فقد تحتاج إلى مغناطيس أقوى وقياس معايرة جديد للارتداد. اتصل بأخصائي سمعيات إذا كنت تعاني من ضعف الصوت أو احتجاز المغناطيس.

هل تستخدم عصابة الرأس من Cochlear؟

إذا كان الأمر كذلك، فقد يضيف هذا ضغطًا إضافيًا على رأسك. اضبط عصابة الرأس أو جرِّب وسيلة تثبيت أخرى، مثل خيط السلامة Cochlear.

ربما يكون مغناطيس معالج الصوت الخاص بك أقوى من اللازم

اطلب من أخصائي السمعيات الخاص بك تغيير المغناطيس بآخر ذي قوة أضعف (واستخدم وسيلة تثبيت مثل خيط السلامة إذا لزم الأمر).

لا أسمع صوتًا أو أن الصوت متقطع

أولاً، جرِّب برنامجًا مختلفًا، إذا كان متاحًا. ولتغيير البرامج، اضغط على الزر الموجود على معالج الصوت واتركه.

إذا لم يفلح ذلك، فحاول استبدال البطارية.

وأخيرًا، تأكد من وضع معالج الصوت بشكل صحيح على رأسك.

الصوت مرتفع للغاية أو غير مريح

حاول خفض مستوى الصوت باستخدام وحدة التحكم عن بُعد من Cochlear أو تطبيق Cochlear Osia Smart على جهازك* المتوافق أو Cochlear Wireless Phone Clip (مشبك الهاتف). فإذا لم يفلح ذلك، فاتصل بأخصائي السمعيات.

الصوت هادئ جدًا أو مكتوم

إذا لم يفلح رفع مستوى الصوت، فاتصل بأخصائي السمعيات.

هل لا تزال في حاجة إلى المساعدة؟

نريد مساعدتك في الحصول على أفضل مستوى من معالج الصوت الخاص بك. تواصل معنا وسنساعدك في أسرع وقت ممكن. إذا كانت لديك أي مخاوف عاجلة، فيُرجى الاتصال بأخصائي الصحة السمعية.

* يتوافق معالج الصوت Cochlear Osia 2 مع أجهزة Apple. للحصول على معلومات التوافق، يُرجى زيارة الموقع www.cochlear.com/compatibility.