Chtěli byste se cítit sebejistě při objednávání pizzy nebo domlouvání návštěvy u lékaře? Telefonování může být pro lidi se ztrátou sluchu velkou výzvou a psaní textových zpráv není vždy řešením.
Schopnost komunikovat po telefonu je zásadní – mluvit s rodinou, která žije daleko, vyřizovat obchodní a osobní bankovní záležitosti, domlouvat návštěvy u lékařů, spojit se s přáteli a tak dále. Může také sloužit jako záchrana v případě ohrožení osobní bezpečnosti.
Některé jednoduché aktivity pro pravidelné procvičování vám mohou pomoci zlepšit vaše poslechové dovednosti a snížit stres při telefonování.
1. Vyberte si partnera na trénink
Začněte s někým, koho znáte a jehož hlas vám je známý, což vám pomůže rozpoznat, co říká.
2. Začněte v tichém prostředí.
Pokud slyšíte příliš mnoho hluku na pozadí, požádejte svého partnera, aby vám zavolal z tiššího místa. Vaše zkušenosti může také zpestřit přijímání hovorů v různých místnostech vašeho domova.
3. Seznamte se se svým zařízením.
Existují různé způsoby, jak využít svou technologii pro telefonní hovory:
- Streamování přímo z kompatibilního chytrého telefonu zajistí čistý signál. Streamování je možné se všemi našimi nejnovějšími zvukovými procesory, včetně zvukových procesorů Cochlear™ Nucleus® 8, Kanso® 2, Osia® 2 a Baha® 6 Max.
- Pokud držíte telefon u zvukového procesoru, ujistěte se, že je telefon ve správné poloze. Pokud používáte snímací cívku, omezte rušení tím, že se vzdálíte od elektronických zařízení, jako jsou počítače a zářivky.
- Pokud telefonujete v soukromí, zvažte také zapnutí hlasitého režimu na svém telefonu.
4. Plánujte své hovory.
Začněte se 2–3 hovory týdně a postupně přidávejte. Vybírejte pokaždé jiné téma, abyste si rozšířili slovní zásobu, a snažte se o kratší hovory, abyste se neunavili. Stačí pár minut denně a výsledek se dostaví!
5. Zařaďte videohovory.
Videohovory jsou dnes běžné, proto je nezapomeňte také zahrnout do tréninku. Videohovory mají usnadňující vizuální vodítka, takže můžete začít se skrytými titulky, které vypnete, až budete mít větší jistotu.
6. Začněte s jednoduššími konverzacemi.
Začněte s jednoduchými konverzacemi, abyste se vyhnuli odezírání ze rtů. Procvičujte si běžné fráze pro telefonování:
- „Jak se dneska máš?“, „Počkej chvilku“ nebo „Uvidíme se později!“
- Jména rodinných příslušníků, místa, která často navštěvujete, měsíce v roce.
- Rezervace restaurace nebo setkání s přítelem v kavárně či v kině.
Opakujte, co druhá osoba řekla, a naslouchejte klíčovým slovům, abyste mohli sledovat konverzaci.
7. Naplánujte si hovor s jednoduchým dotazem.
Pokud potřebujete zavolat do firmy, získejte větší jistotu tím, že se zeptáte na něco, na co možná znáte odpověď.
- Zavolejte do obchodu a zeptejte se na otevírací dobu: „Dobrý den, můžete mi prosím říci, v kolik hodin dnes zavíráte?“
- Zadejte telefonickou objednávku, která je předvídatelná. Například si objednejte pizzu. Před voláním si nacvičte:
– pozdrav,
– popis objednávky,
– způsob platby,
– zda si zboží vyzvednete osobně, nebo preferujete doručení domů.
8. Obměňujte své aktivity
Poslouchejte neznámé mluvčí na kanálech YouTube, TedTalks, v audioknihách a na sociálních sítích, protože obsah se soustředí na řeč bez hudby na pozadí.
9. Postupně přecházejte k více komplexnímu poslechu.
- Pošlete e-mailem recepty nebo pohádky pro děti, aby je váš partner mohl přečíst do telefonu a vy jste je mohli opakovat.
- Požádejte ho, aby řekl 10 věcí o sobě, a zopakujte je. Například: „Mám hnědé vlasy, mám dvě děti, mým oblíbeným koníčkem je fotbal atd.“
- Požádejte ho, aby popsal své okolí, a zopakujte to.
10. Pokud nerozumíte
Vždy opakujte co nejvíce: „Řekl jsi…?“. Požádejte mluvčího, aby to řekl jinak, pokud potřebujete. Nepoužívejte: „Nerozumím ti“, „Neslyšel jsem“ nebo „Prosím?“. Váš partner bude pravděpodobně jen mluvit hlasitěji, což může znít zkresleně. Požádejte ho, aby mluvil pomaleji a jasně vám dal najevo, když změní téma.
11. Iniciujte telefonní hovory.
Chcete-li se zbavit stresu z telefonování, volejte sami, abyste měli čas se připravit. Především se ale telefonu a telefonování nevyhýbejte. Většina uživatelů sluchových implantabilních systémů, kteří sebevědomě telefonují, používají telefon každý den. Pokud budete vytrvale cvičit jednoduché techniky, brzy nabudete potřebnou jistotu a zvonění telefonu vás přestane děsit