Kennt ihr schon unsere Servicepartner in Österreich? Mittlerweile gibt es einen in fast jedem Bundesland. Vieles, das zur optimalen Funktion eures Cochlear Sprachprozessors unerlässlich ist, lässt sich bei unseren Servicepartnern schnell und unkompliziert erledigen.
Servicierung eurer Sprachprozessoren
Euer Prozessor begleitet euch täglich. Stellt euch vor, pro Jahr ist er etwa 5.000 Stunden in Betrieb! Um sicherzustellen, dass er einwandfrei funktioniert und euch bestmöglich unterstützt, ist eine regelmäßige (am besten viermal pro Jahr), professionelle Reinigung und Kontrolle sehr wichtig. Auch Betriebsmittel, wie zum Beispiel Mikrofonfilter oder Batteriehalter, müssen bei Bedarf ausgewechselt werden, damit weiterhin alles gut funktioniert.
Unsere Servicepartner können die Einstellungen eurer Prozessoren verbessern und optimieren, und euch darüber hinaus über die neuesten Prozessortechnologien informieren. Alle verfügbaren Accessoires (z.B. True Wireless™-Geräte wie der Cochlear Wireless TV-Streamer) sowie alle Cochlear Ersatzteile könnt ihr direkt über sie bestellen.
Solltet ihr ein Problem mit eurem Prozessor haben, so sind unsere Servicepartner die beste Anlaufstelle für euch, da sie sich den Prozessor direkt vor Ort ansehen können. Oft können Prozessoren durch die richtige Reinigung oder das richtige Troubleshooting schnell wieder in Schuss gebracht werden. Im Notfall organisieren unsere Servicepartner einen Prozessoren-Austausch für euch.
Servicetage in eurer Region
Regelmäßig finden in eurer Region Servicetage bei unseren Servicepartnern statt. Zu diesen könnt ihr euch direkt beim jeweiligen Servicepartner anmelden. Wir informieren über die Termine auch auf unseren sozialen Netzwerken Facebook und Instagram.
Mehr Informationen bekommt ihr auch bei unserem Kundenservice.
Übersicht unserer Servicepartner in Österreich
Diese Tabelle findet ihr hier auf unserer Website. Gerne kann euch auch unser Kundenservice über unser Servicepartner-Netzwerk informieren.
