Wir sind stets bemüht, dass exklusive Angebot für unsere Cochlear Family Mitglieder weiter auszubauen. Neben besonderen Produktangeboten, Veranstaltungen, der kostenlosen MRT-Karte und regelmäßigen Newslettern werden ab 2018 die bereits bekannten Techniktage neu organisiert und ausschließlich für Cochlear Family Mitglieder reserviert.
Was kann man bei einem Techniktag erwarten?
Die Techniktage von Cochlear Österreich werden in regelmäßigen Abständen in Graz, Klagenfurt und Wien angeboten. Jedes Cochlear Family Mitglied hat die Möglichkeit mit einem Cochlear-Mitarbeiter eine Stunde lang seine persönlichen Anliegen zu besprechen.
Dabei können Themen wie Produktberatungen, Upgradeberatungen sowie Tipps und Tricks zur Verwendung von Zubehör besprochen und Einstellungskontrollen des Sprachprozessors vorgenommen werden.
Wie kann ein Termin vereinbart werden?
Terminreservierungen können beim Kundenservice von Cochlear Österreich gemacht werden. Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 09:00 bis 16:00 Uhr telefonisch unter +43 1 37600 26200 oder per Email unter serviceaustria@cochlear.com erreichbar.
Im ersten Schritt werden die Reservierungen vermerkt und die aktive Cochlear Family Mitgliedschaft überprüft. Ungefähr zwei Wochen vor dem Techniktag erfolgt eine weitere Kontaktaufnahme um die genaue Uhrzeit zu vereinbaren und mögliche Fragen zum Termin zu beantworten.
Die neuen Termine für das Jahr 2018 werden in Kürze per Email an alle Cochlear Family Mitglieder versendet.
Gibt es, neben den Techniktagen, noch andere Möglichkeiten für Sprachprozessoreinstellungen?
Selbstverständlich hat jeder CI-Träger und jede CI-Trägerin die Möglichkeit, sich an die Klinik zu wenden, in der die Implantation stattgefunden hat. Die Mitarbeiter der Kliniken stehen natürlich auch für Sprachprozessoreinstellungen und Fragen zu den oben genannten Themen zur Verfügung. Es wird empfohlen, jährlich in der Klinik eine Überprüfung vornehmen zu lassen.
