Bei Cochlear stehen Sie und Ihr persönlicher Hörerfolg im Mittelpunkt – egal, ob in der „neuen Normalität“ oder in gewohnten Zeiten. Daher arbeiten wir stets daran unseren Service weiter zu optimieren, um Ihnen jederzeit schnelle und kompetente Unterstützung bieten zu können.
Besuchen Sie unsere Hörakustik-Partner
Wir haben Ihnen zugehört. Mit unserem erweiterten Netzwerk haben wir bundesweit starke Hörakustik-Partner gewinnen können, die Ihnen auch ganz in Ihrer Nähe helfen können. Sei es, dass Sie eine Frage zu Ihren Cochlear™ Hörimplantaten haben, Ersatzteile oder Zubehör, wie z. B. Cochlear True Wireless™ Geräte benötigen, Ihren Soundprozessor verloren haben oder in Reparatur geben möchten, unsere Partner sind für Sie da.
Ein ganz besonderer Tipp: Einige unserer Hörakustik-Partner können Ihnen sogar verraten, ob Sie Ihr Hören mit einem Upgrade auf einen neuen Soundprozessor möglicherweise verbessern können. Lassen Sie sich die neuen Geräte und deren Handhabung einfach persönlich zeigen.
Für Fragen zur Abwicklung eines Upgrades, Feineinstellungen und Folgeanpassungen sprechen Sie bitte gezielt unsere zertifizierten ServicePartner und neu gewonnenen ServicePunkte+ an.
Mit uns und unserem Partnernetzwerk sind Sie überall bestens versorgt. Finden Sie den nächsten Hörakustik-Partner in Ihrer Nähe!
Neue Wege der Kommunikation
Ein wachsendes ökologisches Bewusstsein, die vermehrte Nutzung von Mobiltelefonen plus die Entwicklungen der letzten Monate haben uns Anlass gegeben unsere Kommunikationswege zu überdenken. Wir möchten Ihnen heute neue Wege anbieten.
Über unsere Cochlear Deutschland Facebook-Seite können Sie jederzeit und einfach den Austausch mit anderen Cochlear Hörimplantatträger/-innen und uns suchen. Hier finden Sie darüber hinaus spannende Reportagen und Erfahrungsberichte, Neuigkeiten rund um unsere Produkte und hilfreiche Veranstaltungen. Und wir informieren Sie zukünftig verstärkt digital, wie über diesen vierteljährlich erscheinenden Cochlear Family Newsletter („Cochlear Family News“), zusätzliche Informations-E-Mails oder unsere Website.
Das Cochlear Family Magazin ist derzeit in Überarbeitung und wir pausieren die gedruckte Ausgabe. Wir werden Sie über unsere Pläne auf dem Laufenden halten. Teilen Sie uns gerne Feedback und Ihre Wünsche mit. Sprechen Sie unseren Kundenservice an.
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