Haluaisitko lisää itseluottamusta soittaessasi tilataksesi pizzaa tai sopiaksesi lääkäriajan? Puhuminen puhelimessa voi olla haaste ihmisille, joilla on kuulonalenema, ja tekstiviestin lähettäminen ei aina ole mahdollista.
Kyky kommunikoida puhelimessa on olennaisen tärkeää, jotta voi olla yhteydessä kaukana asuviin sukulaisiin, hoitaa yrityksen tai henkilökohtaisia pankkiasioita, sopia lääkärikäyntejä, olla yhteydessä ystäviin ja niin edelleen. Se voi olla myös elinehto, jos oma turvallisuus on vaarassa.
Tiettyjen helppojen toimien säännöllinen harjoittelu voi auttaa sinua parantamaan kuuntelutaitojasi ja vähentämään stressiä puheluissa.
1. Valitse harjoituspari
Aloita jonkun itsellesi entuudestaan tutun kanssa, jonka ääni on sinulle tuttu, jotta tunnistat, mitä hän sanoo.
2. Aloita hiljaisessa paikassa
Jos taustahälyä kuuluu liikaa, pyydä harjoittelupariasi soittamaan hiljaisemmasta paikasta. Puhelujen puhuminen oman kotisi eri huoneista auttaa myös saamaan erilaisia kokemuksia.
3. Tutustu laitteeseesi
Voit käyttää laitettasi puheluihin eri tavoin:
- Äänen toistaminen suoraan yhteensopivasta älypuhelimesta takaa selkeän signaalin. Suoratoisto on mahdollista kaikissa uusimmissa puheprosessoreissamme, kuten Cochlear™ Nucleus® 8-, Kanso® 3-, Osia® 2- ja Baha® 7 -puheprosessoreissa.
- Jos pidät puhelinta puheprosessorilla, varmista, että puhelin on hyvässä asennossa. Jos käytät puhelinkelaa, vähennä häiriöitä siirtymällä etäälle elektronisista laitteista, kuten tietokoneista ja loistevalaisimista.
- Voit myös harkita puhelimen kaiutintilan käyttöä, jos olet tilassa yksin.
4. Suunnittele puhelusi
Aloita kahdella, kolmella puhelulla viikossa ja lisää määrää siitä vähitellen. Valitse jokaiseen puheluun eri puheenaihe, jotta sanavarastosi laajenee, ja pidä puhelut lyhyinä väsymyksen vähentämiseksi. Vain muutama minuutti päivässä riittää!
5. Soita myös videopuheluita
Videopuhelut ovat yleisiä, joten myös niitä on hyvä harjoitella. Visuaaliset vihjeet tekevät videopuheluista helpompia, joten aloita käyttämällä tekstityksiä ja poista ne käytöstä, kun itseluottamuksesi kasvaa.
6. Aloita yksinkertaisilla keskusteluilla
Aloita helpoilla keskusteluilla, jotta voit olla lukematta huulilta. Harjoittele yleisiä puhelimessa sanottuja lauseita ja asioita:
- ”Mitä kuuluu?”, ”Odota hetki” tai ”Nähdään myöhemmin!”
- perheenjäsentesi nimet, paikat, joissa käyt usein, kuukaudennimet
- pöydän varaaminen ravintolasta tai sopiminen ystävän kanssa tapaamisesta kahvilassa tai elokuvissa.
Toista se, mitä toinen henkilö sanoo, ja kuuntele keskustelun seuraamista helpottavia avainsanoja.
7. Suunnittele puhelu, johon sisältyy yksinkertainen tiedustelu
Kun sinun on soitettava johonkin yritykseen, lisää itseluottamusta esittämällä kysymys, johon saatat tietää vastauksen.
- Soita johonkin liikkeeseen ja kysy aukioloajoista: ”Hei! Haluaisin tietää, milloin liikkeenne sulkee tänään?”
- Tee puhelimella tilaus, joka on helposti ennustettava. Voit esimerkiksi tilata pizzan. Ennen soittoa harjoittele
– tervehdystäsi
– tilauksen tekemistä
– miten kerrot maksutavan
– haluatko hakea pizzan vai tilaatko kotiinkuljetuksen.
8. Vaihtele aktiviteettejasi
Kuuntele itsellesi tuntemattomia puhujia YouTubessa, TedTalksissa, äänikirjoissa ja sosiaalisessa mediassa, koska niissä sisältö on ensisijaisesti puhetta ilman taustamusiikkia.
9. Valmistaudu monimutkaisempien asioiden kuuntelemiseen
- Lähetä harjoitteluparillesi sähköpostiin reseptejä tai lastensatuja, pyydä häntä lukemaan niitä sinulle puhelimessa ja toista hänen lukemansa tekstikatkelmat.
- Pyydä pariasi sanomaan 10 asiaa itsestään ja toista ne. Hän voi sanoa esimerkiksi: ”Minulla on ruskeat hiukset, minulla on kaksi lasta, lempiharrastukseni on jalkapallo jne.”
- Pyydä häntä kuvailemaan ympäristöään ja toista hänen sanomansa.
10. Mikäli et saa selvää
Toista aina mahdollisimman paljon kuulemastasi: ”Sanoitko…?” ja pyydä keskustelukumppaniasi sanomaan asia tarvittaessa toisin. Vältä sanomasta: ”En ymmärrä, mitä sanot,” tai ”Nyt en saanut selvää” tai ”Anteeksi mitä?” Tällöin keskustelukumppanisi todennäköisesti vain puhua kovemmalla äänellä, mikä voi kuulostaa vääristyneeltä. Pyydä häntä puhumaan hitaammin ja kertomaan sinulle selkeästi, kun puheenaihe vaihtuu.
11. Soita puheluita
Vähentääksesi puheluiden aiheuttamaa stressiä soita puheluita itse, jotta voit valmistautua niihin. Ennen kaikkea, älä välttele puheluita. Useimmat sisäkorvaistutteiden käyttäjät, jotka ovat itsevarmoja puhelimen käyttäjiä, puhuvat puhelimessa joka päivä. Harjoittelemalla sinnikkäästi yksinkertaisia tekniikoita saat pian lisää itseluottamusta eikä puhelimen soiminen enää aiheuta sinussa huolta.
