Toute la vie de Fernando tourne autour de l’économie mondiale. En tant que directeur de la trésorerie d’une société de transport cotée en bourse à São Paulo, au Brésil, cet homme de 46 ans doit suivre de près les tendances qui affectent l’économie mondiale, qu’il s’agisse des guerres commerciales émergentes ou des énergies renouvelables.
C’est pourquoi il n’a pas hésité à se rendre dans sa ville natale pour assister à une conférence bancaire organisée par la Bank of America au sujet des tendances géopolitiques actuelles.
Le fait qu’il faisait partie des quelque 1 000 professionnels de la banque présents à cet événement généralement très bruyant n’a pas inquiété Fernando, même s’il souffre d’une perte auditive et qu’il porte un implant cochléaire bilatéral.
« Cette situation aurait représenté un énorme obstacle pour moi dans le passé », déclare Fernando, qui est né avec une perte auditive sévère à profonde.
Mais la difficulté à entendre et à comprendre les conversations dans un environnement bruyant appartient au passé pour Fernando qui dispose d’un processeur de son Cochlear™ Nucleus® 6. La technologie SmartSound® iQ SCAN intégrée ajuste automatiquement le microphone du processeur de son à l’environnement dans lequel vous vous trouvez.
« Il élimine les bruits de fond et vous permet de comprendre les conversations et les paroles dans des environnements bruyants. Lors d’une conférence bancaire, je peux maintenant comprendre parfaitement ce que les gens disent. »
Fernando
Il est essentiel pour Fernando de comprendre les moindres détails, car il doit être au courant des dernières informations du marché lorsqu’il négocie des prêts et des dérivés à forte valeur avec des banques et des investisseurs internationaux.
Grâce à cette technologie, Fernando peut aisément participer à des webinaires, faire des présentations et comprendre des collègues et des intervenants ayant un accent étranger, ce qui est crucial dans son travail.
Un des défis que doit relever Fernando est d’essayer de suivre les conversations lorsque de nombreuses personnes parlent en même temps dans une salle de réunion.
Il explique que le fait de pouvoir voir les visages des gens lorsqu’ils parlent l’aide à suivre la conversation.
« Soyez toujours attentif à l’hôte de la réunion et regardez les gens dans les yeux. Essayez d’attirer leur attention en faisant de petits mouvements avec vos mains. Cela peut aider à attirer l’attention des gens et ils vous regarderont. »
L’autre conseil de Fernando est de faire appel aux outils numériques pour vous aider sur votre lieu de travail. Plutôt que de recourir à l’audio, il préfère utiliser les applications de messagerie mobile, WhatsApp et LinkedIn® pour les réseaux professionnels, pour communiquer avec d’autres personnes à l’aide des applications textuelles.
YouTube et Google sont également utiles pour mieux comprendre les accents étrangers, explique Fernando, qui voyage beaucoup et travaille depuis de nombreuses années pour des entreprises internationales.
« J’essaie d’apprendre les mots qui sont couramment utilisés dans un pays. Je vais sur YouTube et je prends des notes pour comprendre certaines expressions locales », précise-t-il.
« Au travail, il ne faut pas trop se préoccuper de la multitude de nouveaux sons à assimiler. Il suffit de les écouter et de demander aux gens si vous ne les reconnaissez pas. Ne soyez jamais stressé. Les sons viendront naturellement avec le temps.
Essayez de prêter attention aux personnes qui sont assises derrière vous et écoutez-les parler. Je me souviens du jour où une collègue du service des relations en matière d’investissements discutait avec l’un de nos investisseurs au téléphone et que je comprenais tout ce qu’elle disait, c’était une expérience extraordinaire. J’ai simplement souri et j’étais très heureux », raconte Fernando.
Si vous avez constamment soif d’apprendre, c’est beaucoup plus facile. Et n’abandonnez jamais, n’ayez jamais peur. C’est toujours dans les situations les plus difficiles que l’on progresse. »
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