Grâce à Cochlear™ Remote Care pour les processeurs de son Nucleus®, vous pouvez effectuer un test auditif à la maison, au travail ou ailleurs via Cochlear Remote Check, ou encore participer à une visioconférence avec votre audiologue via Cochlear Remote Assist.
Kathryn (33 ans) connaît bien ces services pour y avoir eu souvent recours depuis un an. En février 2023, Kathryn a reçu un implant cochléaire. Son processeur Nucleus 8 a été activé quelques semaines plus tard. Ayant connu les premiers signes de sa perte auditive à l’âge de 10 ans déjà, elle n’avait plus entendu certains sons depuis très longtemps. Réapprendre à entendre a donc été un véritable parcours du combattant. Pour diverses raisons, de nombreuses sessions de programmation ont été nécessaires.
« Grâce à Remote Care, mon audition peut être contrôlée de manière très efficace et actuelle », explique Kathryn.
Remote Check
Kathryn : « Je viens juste de terminer ma première année avec un implant cochléaire. Je me suis rendue fréquemment à la clinique. Les rendez-vous à la clinique étaient souvent précédés d’un Remote Check. »
« Deux semaines avant le rendez-vous prévu, je recevais une notification de l’application Nucleus Smart indiquant que je devais faire un Remote Check. On me présentait généralement trois activités. Les instructions dans l’application sont très claires. La première activité était le test vocal avec des chiffres : vous devez identifier les chiffres tandis que le bruit de fond augmente progressivement. Ensuite, un contrôle de l’implant était effectué pendant environ 30 secondes. Cela se fait tout seul. Et le troisième test était toujours le test de tonalité. »
« Ce sont des activités très simples et faciles à réaliser. Je pense en effet que le rendez-vous à la clinique est beaucoup plus efficace lorsque les résultats peuvent être analysés avant la visite du patient », explique Kathryn.
Et elle ajoute encore : « En outre, je pense que l’efficacité est très importante dans ce type de situations. Les audiologues doivent souvent suivre de nombreux patients. Les solutions Remote Care les aident à être efficaces. »
« La dernière fois que j’ai effectué un Remote Check, il était plus approfondi qu’auparavant. J’ai alors également reçu des questions sur ma santé et sur mes expériences auditives. Je trouve cela très important. Je peux moi-même immédiatement penser à de nombreuses expériences et questions, mais ce n’est peut-être pas le cas pour tout le monde. Je pense que beaucoup de gens, surtout dans des situations médicales, risquent d’être intimidés par l’environnement et parfois ne plus trouver les mots. Cette fonction permet de rassembler toutes les idées à la maison, dans son propre environnement, et de les noter. »
Kathryn est claire dans ses explications : « Pour moi, c’est absolument l’avenir de la manière dont je veux interagir avec ma clinique. Je suis totalement partisane du fait de laisser les gens faire eux-mêmes ce qu’ils sont capables de faire. »
Avec Remote Check, les utilisateurs de Nucleus* ont accès à des soins de qualité de l’audiologue sans devoir se rendre à la clinique. Sur la base des résultats de Remote Check, l’audiologue peut encore décider si un rendez-vous à la clinique est nécessaire.
Remote Assist
Kathryn ne se soustrait à aucun défi. Depuis peu, elle a également un nouveau poste au travail, pour lequel elle doit beaucoup voyager. Lorsque nous la contactons pour cette interview, elle se trouve en Inde. Pour Kathryn, il n’est pas toujours facile de combiner les rendez-vous physiques à la clinique avec son emploi du temps très chargé.
Pendant une session avec Remote Assist, vous êtes en contact avec votre audiologue via une connexion vidéo et votre processeur de son peut être connecté à distance au logiciel de réglage. Votre audiologue peut alors adapter votre ou vos processeur(s) de son à distance si nécessaire.
Kathryn : « J’ai utilisé Remote Assist pour la première fois cette année, après avoir consulté mon audiologue. J’entendais les signaux envoyés par l’audiologue et je pouvais facilement donner du feed-back sur le volume. C’est tellement formidable de pouvoir faire cela ! Nous pouvions simplement planifier les rendez-vous entre deux réunions de travail. »
« J’aurai besoin d’accéder à des soins tout au long de ma vie, c’est donc formidable que cette fonction existe », ajoute Kathryn.
« Je voyage beaucoup pour mon travail, mais il peut aussi être difficile pour d’autres personnes d’aller à la clinique. En Europe, nous avons l’avantage que tout est assez proche, mais dans de nombreuses autres parties du monde, la clinique la plus proche se trouve à quelques heures de route. »
Flexibilité et autonomie
« Je suis tellement contente que mon parcours auditif avec l’IC ait commencé à une époque où Remote Care existait. Cela a fait intégralement partie de mon parcours. Ce fut une année compliquée et sans Remote Care, cela aurait été encore plus compliqué. Cette flexibilité et cette autonomie sont très importantes. »
Kathryn donne également des conseils aux nouveaux utilisateurs des services Remote Care : « Si l’audiologue le propose, vous devez en tout cas essayer. C’est très simple et facile. Cela ne prend pas beaucoup de temps, il n’y a donc pas beaucoup d’obstacles qui peuvent vous en empêcher. »
Pour plus d’informations sur nos solutions de Remote Care, consultez notre site web.
