En tant qu’utilisateur d’une solution auditive implantable, vous disposez de nombreux appareils (périphériques). Vous utilisez peut-être un accessoire sans fil tel que le mini-microphone ou un accessoire Aqua+ pour votre processeur de son Nucleus® ? Si un défaut dû à un vice de fabrication survient sur votre processeur de son ou accessoire, Cochlear le réparera gratuitement pendant la période de garantie établie.
Mais quelle est exactement la garantie de mes appareils Cochlear™ ? Nous avons dressé pour vous un aperçu de tous les équipements Cochlear et des garanties correspondantes.
- Processeurs de son Nucleus® : 3 OU 5 ANS
Les utilisateurs d’IC à partir de 8 ans bénéficient d’une garantie de 5 ans sur le processeur de son. Pour les enfants de moins de 8 ans, la garantie est de 3 ans : cette période correspond au cycle de renouvellement du processeur de son. Après 3 ans, ils sont éligibles pour un nouveau processeur de son.
Attention : La garantie produit de 3 ans est incluse dans le dossier de documentation fourni avec votre processeur de son. En Belgique, cette garantie produit est donc portée à 5 ans pour les utilisateurs à partir de 8 ans.
- Processeur de son Baha® : 5 ANS
Vous disposez d’une garantie de 5 ans sur les processeurs de son Baha.
Attention : Le dossier de documentation de votre processeur de son ne mentionne qu’une garantie produit de 2 ans : en Belgique, Cochlear complète cette garantie jusqu’à 5 ans.
- Mini-microphone 2 et 2+ : 2 ANS
Vous disposez d’une garantie totale de 2 ans pour le mini-microphone 2 et 2+, à savoir la garantie standard du produit 1 an, complétée par 1 an de garantie supplémentaire en Belgique.
- Accessoires spécifiques : 1 AN
Sur les autres appareils True WirelessTM (émetteur audio TV, kit mains libres et télécommande Baha), les câbles, la batterie et le chargeur, vous avez une garantie produit d’un an.
- Autres accessoires : 90 JOURS
Par exemple, les options de port du processeur IC telles que les accessoires LiteWear, Earhook(+), Snugfit et autres qui ont une garantie de produit de 90 jours.
Pour les données complètes, consultez les informations de garantie fournies avec le produit.
