Quand les jeunes mariés Laura et Fabian Richter sont partis pour leur 5 000 km en voiture à travers l’Australie à l’occasion de leur lune de miel, le couple exauçait son rêve de visiter ce pays.
Leur liste incluait six destinations incontournables, y compris Uluru, Sydney et la Grande barrière de corail. Le siège de Cochlear en faisait partie aussi.
Tous deux porteurs d’implants Cochlear™ Nucleus®, Laura et Fabian étaient décidés à rendre visite à la société qui d’après eux a changé leurs vies.
Mais ce à quoi ils ne s’attendaient pas en quittant l’Allemagne, c’était une rencontre surprise avec Julian Jiang et Guo Qian Lian, deux membres du personnel de production Cochlear qui ont fabriqué des pièces de l’implant que Laura a reçu lors de son opération en 2014, de l’autre côté du globe.
C’était une rencontre que Laura n’oubliera pas de si tôt : « Je ne pourrais pas entendre sans ces personnes et je ne serais pas où je suis aujourd’hui, alors un grand merci à vous deux » a-t-elle dit aux deux employées de Cochlear.
Cette expérience a été tout aussi mémorable pour Julian et Qian Lian – Au cours des 20 et 14 ans pendant lesquels elles ont travaillé chez Cochlear respectivement, c’était la première fois qu’elles rencontraient un porteur ayant profité de leur travail.
« Quand j’ai reçu l’e-mail, j’ai été surexcitée », expliqua Julian, qui voulait prendre cet événement en photo pour le partager avec sa famille. « C’est très gratifiant, car quand nous travaillons sur les implants, nous ne voyons pas les gens qui en profitent. »
À l’aide du numéro de série sur l’implant de Laura, Cochlear a retrouvé le personnel ayant participé à l’une des nombreuses étapes du processus de fabrication d’un implant.
L’ingénieur de production en chef William Wang a guidé le couple lors d’une visite de l’usine de fabrication, tout en expliquant le cycle de vie de l’implant cochléaire de Laura et a donné un aperçu de l’environnement strictement contrôlé du lieu où les implants sont assemblés.
« C’est fantastique de pouvoir offrir cette expérience et de rencontrer un jeune couple qui a tiré profit de cette technologie », commenta William.
Il s’avère que les rencontres chanceuses ne sont pas une nouveauté pour ce couple dont le mariage n’aurait peut-être pas eu lieu sans un appel téléphonique.
Fabian a envoyé un e-mail à ses 500 contacts sur Facebook pour commencer à réduire le groupe à un nombre plus gérable. Laura en faisait partie.
Mais Fabian a décidé de la contacter séparément et elle a répondu à son e-mail. Cet échange a donné lieu à une conversation, puis à une rencontre qui, cinq ans plus tard, a entraîné le mariage du couple à Dortmund, en Allemagne, en mai dernier.
Pour Fabian, qui travaille dans l’industrie automobile, le fait d’avoir un implant cochléaire a tout changé.
« Sans l’implant cochléaire, je ne pourrais pas faire mon travail et avoir une vie normale. Avec l’audition, vous avez un avenir », explique Fabian.
Le lien de Fabian avec Cochlear est profond. L’entreprise finance son club de futsal, GSV Hildesheim, qui s’est qualifié dans la ligue nationale des sourds lors des deux derniers championnats. L’équipe a remporté son premier championnat l’année dernière, ce qui a marqué sa première victoire dans les 65 ans d’histoire du club.
Concernant le voyage en voiture en Australie, le couple explique qu’il rentrera en Europe avec deux souvenirs particuliers : les plages désertes et apparemment sans fin de l’Australie, et le temps passé chez Cochlear.
« À mon retour en Allemagne, je pourrai dire que j’ai été au siège de Cochlear », ajoute Fabian, 27 ans, porteur d’implants bilatéraux. « J’en rêvais depuis longtemps. »
