Passer un appel peut représenter un défi pour les personnes porteuses d’une solution auditive, et les utilisateurs d’un implant cochléaire ne font pas exception. Même si les sms peuvent être utiles, ils ne remplacent pas une conversation de vive voix, que ce soit pour échanger avec des proches ou prendre un rendez-vous médical.
Voici quelques conseils concrets pour renforcer votre aisance à l’oral et rendre vos appels plus fluides et moins stressants au quotidien.
1. S’entraîner avec un proche
Commencez des conversations avec une personne dont la voix vous est familière. Cela facilite la compréhension et renforce votre confiance en vous au fil des échanges.
2. Choisir un environnement calme
Un espace sans bruit permet de mieux vous concentrer. N’hésitez pas à demander à votre interlocuteur de s’isoler également. Vous pouvez varier les pièces où vous passez vos appels pour vous habituer à différents contextes sonores.
3. Prendre le temps de connaître son téléphone
- Connexion directe au smartphone : certains smartphones permettent de diffuser le son de l’appel directement vers votre processeur. Vérifiez si votre smartphone et votre processeur sont tous les deux compatibles avec cette option. Si ce n’est pas le cas, vous avez toujours la possibilité d’utiliser un accessoire intermédiaire pour diffuser l’appel.
- Positionnement du téléphone : veillez à bien positionner le téléphone lors de l’appel, pour qu’il soit placé correctement par rapport à votre dispositif.
- Mode haut-parleur : dans un environnement calme, le haut-parleur peut faciliter la compréhension et offrir plus de confort.
4. Planifier ses appels
Fixez-vous un rythme régulier, par exemple deux à trois appels par semaine, en commençant par des conversations courtes, cela va favoriser une progression régulière.
5. Intégrer les appels vidéo
Les appels vidéo offrent des repères visuels utiles (gestes, expressions faciales). Vous pouvez commencer avec les sous-titres activés, puis les désactiver progressivement selon votre aisance.
6. Favoriser les échanges simples
Favorisez les conversations courtes sur des sujets familiers. Par exemple, des phrases du quotidien comme « Comment vas-tu ? » ou une réservation dans un restaurant connu.
7. Préparer le contenu de ses appels
Vous pouvez formuler à l’avance une ou deux questions simples, comme : « À quelle heure fermez-vous ? » ou « Acceptez-vous les paiements par carte ? ». Le fait d’anticiper ce que vous souhaitez dire peut aider à réduire le stress.
8. Écouter des sons variés
Entraînez votre oreille à différents types de voix en écoutant des contenus variés (vidéos, podcasts, livres audio), de préférence sans fond musical. Cela améliore votre compréhension dans des contextes plus spontanés.
9. Renforcer l’écoute active
Quand vous vous sentez plus à l’aise, vous pouvez proposer à un proche de faire l’une des activités suivantes :
- Envoyez-lui une courte recette ou une histoire pour enfants. Il ou elle la lira au téléphone, puis vous pourrez reformuler ce que vous avez compris.
- Demandez-lui de dire dix choses sur lui/elle (ex. : « J’ai les cheveux bruns, j’ai deux enfants, mon loisir préféré est le football… ») et essayez de les répéter ensuite.
- Proposez-lui de décrire ce qu’il/elle voit autour de lui/elle (la pièce, les objets, l’ambiance), puis répétez les éléments clés.
10. S’autoriser à ne pas tout comprendre
Il est normal de ne pas tout saisir du premier coup. Plutôt que de dire « Je n’ai pas compris », préférez des formulations comme :
- « Avez-vous dit… ? »
- « Pourriez-vous répéter plus lentement ? »
Demander à votre interlocuteur de parler plus lentement est souvent plus efficace que de lui demander de parler plus fort.
