Parler à quelqu’un lorsque l’on doit respecter la distanciation sociale ou porter un masque peut être aussi gênant que frustrant. Non seulement les masques ont tendance à étouffer le son de la parole, mais ils empêchent aussi de lire les expressions du visage ou les émotions. Et pour ce qui est de lire sur les lèvres, n’en parlons pas !
L’impact de la distance sur le son
Les hautes fréquences sont essentielles pour entendre clairement les sons de la parole comme « ch », « k », « f », « s » et pour comprendre les conversations dans un environnement bruyant. Bien évidemment, la distanciation rend la parole moins audible, car les niveaux sonores diminuent à mesure que la distance augmente. Mais il ne suffit pas de parler plus fort.
Facteurs importants pour communiquer à distance
Une communication orale réussie repose sur plusieurs facteurs, tant visuels qu’acoustiques. Elle dépend à la fois de celui qui parle et de celui qui écoute.
Pour le locuteur, les facteurs acoustiques comprennent une prononciation claire des mots, un certain effort vocal pour compenser la distance et le fait qu’il soit face à son auditeur ou non.
Pour l’auditeur, les facteurs acoustiques qui influent sur la qualité de la communication comprennent l’utilisation de solutions auditives, la distance par rapport au locuteur, le niveau sonore ambiant, et éventuellement l’utilisation d’une langue étrangère.
Que faire quand on doit garder ses distances et porter un masque ?
Parlez distinctement et plus fort en étant face à votre interlocuteur. Demandez-lui de faire de même. Essayez de maintenir un contact visuel et de vous rendre dans un endroit plus calme.
Assurez-vous également que vos appareils auditifs fonctionnent bien et que les piles ou batteries sont complètement chargées avant de sortir de chez vous.
Certaines solutions auditives proposent des fonctionnalités et des accessoires d’aide à l’écoute, qui pourraient compenser en partie les inconvénients liés aux gestes barrière.
Conseils pour porter un masque lorsque l’on utilise des appareils auditifs
Les solutions auditives sont souvent fournies avec des dispositifs de maintien, n’hésitez pas à y recourir pour vous aider à garder vos appareils bien en place sur votre tête.
Si les boucles d’élastique derrière les oreilles rendent le port de votre appareil inconfortable, essayez plutôt un masque doté de quatre cordons.
Retirez votre masque dans un endroit sûr, puis vérifiez que votre appareil n’a pas bougé.
Une application de transcription pourrait-elle vous aider ?
Une application de transcription par reconnaissance vocale transforme la parole en texte en temps réel sur votre smartphone. Ces applications ne sont pas toujours fiables à 100 %, mais elles peuvent vous aider si vous êtes en difficulté, par exemple dans un lieu public comme un magasin ou un restaurant. Vous trouverez ci-dessous une liste d’options gratuites et payantes, au cas où vous souhaiteriez y jeter un œil (elles nécessitent toutes un accès à internet pour fonctionner).
Google Live Transcribe et Live Transcribe pour iOS
(des applications différentes avec des noms similaires : l’une est pour Android™ et l’autre pour iOS)
Otter.ai (disponible sur Android et iOS)
App My Ear (uniquement sur iOS)
Ava (disponible sur iOS et Android)
Les applications de tiers énumérées ci-dessus ne sont pas des services fournis par Cochlear Limited ou ses filiales et peuvent évoluer à tout moment. Informations vérifiées en septembre 2020.
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