Aujourd’hui, notre équipe vous propose une série d’astuces qui vous permettra de régler les problèmes techniques de base que vous pourriez rencontrer avec votre processeur de son Cochlear™ Baha® 6 Max.
1. Mon processeur de son ne s’allume pas
En manipulant le tiroir pile, vous pourrez vérifier que votre processeur fonctionne correctement. Pour ce faire, éteignez votre processeur en ouvrant délicatement le tiroir pile jusqu’à ce que vous entendiez le premier « clic ». Ensuite, rallumez-le en le refermant complètement.
Notez que le fait d’éteindre et de rallumer votre processeur le ramènera au programme 1 et à votre niveau de volume par défaut. Si les signaux auditifs et/ou visuels sont activés, ils vous indiqueront que l’appareil démarre.
Si cela ne résout pas le problème, essayez de remplacer la pile. Tenez le processeur en tournant sa face arrière vers le haut. Ouvrez le tiroir pile et retirez la pile usagée. Retirez l’autocollant de la nouvelle pile. Orientez la pile vers le haut dans son compartiment. Refermez le tiroir.
2. Le son est trop bas ou étouffé
Essayez d’augmenter le volume à l’aide d’un smartphone* ou d’un appareil sans fil compatible. Vérifiez également que votre processeur est sec. S’il est mouillé ou exposé à l’humidité, essuyez-le avec un chiffon doux, retirez la pile et laissez votre processeur sécher dans son boîtier de rangement ou dans un kit de déshumidification avant d’insérer une nouvelle pile.
3. Le son est trop fort ou désagréable
Le niveau de volume a été réglé par votre audioprothésiste. Par conséquent, parlez-en avec lui si vous pensez que le volume est trop fort. Vous pouvez cependant le régler vous-même à l’aide du Cochlear™ Baha Remote Control 2, et du Cochlear Wireless Phone Clip (kit mains libres) en option, ou de l’application Baha Smart téléchargeable sur votre smartphone ou appareil sans fil compatible.
4. J’entends des interférences ou des sifflements
Si vous portez des lunettes, un casque de vélo ou un objet similaire, assurez-vous qu’ils ne touchent pas votre processeur de son, car cela peut provoquer un effet Larsen (sifflement).
Vous pouvez également essayer de baisser le volume pour atténuer le sifflement. Si cela ne fonctionne pas, assurez-vous qu’il n’y a aucune saleté entre le pilier et votre processeur de son, et que ce dernier est propre. Vérifiez également qu’il n’y a aucune fissure dans le boîtier externe et que votre appareil n’est pas endommagé.
5. Aucun son ne provient de mon processeur
La méthode la plus courante pour résoudre ce problème consiste à éteindre votre processeur, puis à le rallumer. Il suffit d’ouvrir le tiroir pile, de le refermer complètement pour l’éteindre, et le rallumer. Cette manipulation ramènera le processeur au programme 1 et à votre niveau de volume par défaut.
Si cela ne résout pas votre problème, essayez de remplacer la pile.
Vous avez encore besoin d’aide ? N’hésitez pas à discuter avec votre audioprothésiste et à lui poser toute question que pourriez avoir au sujet du Baha 6 Max ou de votre audition.
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* Pour obtenir plus d’informations sur la compatibilité, consultez la page www.cochlear.com/compatibility.
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Les processeurs de son Cochlear Baha 6 Max sont compatibles avec l’iPhone, l’iPad et l’iPod touch. Pour obtenir plus d’informations sur la compatibilité, rendez-vous sur www.cochlear.com/compatibility
L’application Baha Smart de Cochlear est disponible sur l’App Store et sur Google Play. Pour obtenir plus d’informations sur la compatibilité, rendez-vous sur www.cochlear.com/compatibility
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