Entendre entre les lignes

Soyez à l’affût des émotions dans la voix de votre interlocuteur pour mieux le comprendre.

En essayant de suivre une conversation, vous pouvez être tellement concentré(e) sur ce que dit votre interlocuteur que vous passez à côté de ses émotions. Et pourtant, plus que les mots, ces émotions peuvent refléter son ressenti.

Dans une conversation, les émotions d’une personne ont donc autant d’importance que ses mots. Et ce qui est intéressant, c’est que la voix humaine fournit de nombreux indices pour reconnaître les émotions de celui qui la porte.

L’impact des émotions sur la hauteur du son

Les émotions peuvent avoir un impact sur la hauteur de votre voix. Si vous avez peur ou que vous êtes enthousiaste, les muscles situés autour de votre larynx se contractent. Cela tire sur vos cordes vocales et rend votre voix plus aiguë.

Quand quelqu’un est heureux ou en colère, son ton a tendance à s’élever et à gagner en intensité. Si vous êtes heureux ou en colère, vous avez aussi tendance à parler plus rapidement que quelqu’un qui s’exprime avec peu d’émotion.

Au-delà du fait de pouvoir décrypter le langage corporel et les expressions du visage d’une personne, saisir les émotions et le message d’une conversation nécessite de la pratique. Avec un implant auditif, il n’est pas toujours simple de percevoir la hauteur du son.

Saisir les émotions durant une conversation

Alors, par où commencer ?

Dès que vous sortez de chez vous, vous avez l’occasion d’entendre des conversations tout autour de vous. Dans le bus, dans une file d’attente ou dans un café – saisissez chaque opportunité pour vous apprendre à reconnaître les signes d’émotion !

Les émissions et podcasts peuvent également être un bon support pour vous entraîner.

Il est aussi possible de s’exercer en écoutant ses proches. Mais avoir un peu de distance physique et émotionnelle avec la conversation peut vous aider à mieux vous concentrer sur ces petits indices vocaux, tout en variant les interlocuteurs, les sujets et les accents.

La prochaine fois que vous assistez à une conversation, concentrez-vous et posez-vous les questions suivantes :

  • Les personnes parlent-elles vite ou lentement ?
  • Le ton de leur voix est-il aigu ou grave ?
  • Pouvez-vous établir une différence entre les voix ?
  • Remarquez-vous si une personne parle avec un accent ?
  • Les interlocuteurs sont-ils des hommes ou des femmes ? Des adultes ou des enfants ?
  • Changent-ils de sujet pendant la conversation ?
  • Quelles émotions dégagent-ils ?

Si vous apprenez à écouter la manière dont quelqu’un s’exprime, et pas seulement les mots qu’elle exprime, vous améliorerez votre capacité à suivre et comprendre les conversations.

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