Organisation, relations, environnement de travail ; le précédent article Cochlear vous donne la parole a soulevé plusieurs interrogations auxquelles nous répondons avec plaisir aujourd’hui.
Combien d’employés compte Cochlear France ?
Plus de 40 personnes collaborent au sein de 7 services :
- Le service Clients englobe deux services. Le premier répond aux requêtes des patients portant un implant cochléaire, tandis que le second répond aux demandes des professionnels.
- Les responsables régionaux et les spécialistes clinique et technique sillonnent la France pour collaborer avec les professionnels de l’audition. Ils les informent sur les produits et services proposés par Cochlear et les accompagnent parfois lors du réglage des processeurs.
- Un service dédié qui s’intéresse aux modalités de prise en charge des produits et services développés,
- Le service Finance,
- Le service Ressources Humaines,
- Le service Marketing.
Quelle relation entretenez-vous avec les porteurs d’implants ?
Notre service Patients se consacre entièrement à répondre aux diverses demandes des patients porteurs d’implant(s). Pour le contacter, vous pouvez :
- Envoyer un mail à l’adresse servicepatients@cochlear.com
- Téléphoner au numéro vert gratuit suivant : 0805 200 016
Par ailleurs, la Cochlear Family Newsletter nous permet de partager régulièrement des astuces sur nos produits et autres actualités pouvant vous intéresser.
Enfin, des évènements tels que « Cochlear Family – Les rencontres » sont l’occasion pour vous de rencontrer nos équipes, d’autres utilisateurs d’implants et d’obtenir des réponses à vos questions.
Comment travaillez-vous avec les professionnels de santé ?
Nous entretenons des relations régulières avec les professionnels de santé. Par le biais de formations, réunions ou conférences, nous collaborons avec de nombreux chirurgiens ORL, médecins, audioprothésistes et associations de patients.
À quoi ressemblent vos locaux ?
Nous avons la chance de travailler dans des locaux modernes et agréables se situant au 135 Route de Saint Simon, à Toulouse. Voici quelques photos :
Quel est l’état d’esprit au sein de l’équipe Cochlear France ?
Cochlear France réunit des femmes et des hommes aux expériences, personnalités et parcours variés. C’est essentiel pour chacun d’entre nous de collaborer dans un bon environnement valorisant le respect, le partage, l’écoute et l’implication.
Les programmes proposés en interne s’inscrivent dans cette logique ; l’un d’entre eux vise à favoriser la cohésion entre les services, tandis qu’un autre programme nous incite à prendre soin de notre santé à travers le sport et différentes activités.
Vous vous posez d’autres questions ? N’hésitez pas à nous en faire part en remplissant ce formulaire :
