אנחנו בעיצומה של תקופה קשה ומטלטלת.
בשעה שבמקומות אחרים בעולם א.נשים עם ירידה בשמיעה עסוקים בשאלה כיצד יצליחו לשמוע בארוחת החג, בישראל השאלה העיקרית היא כיצד יצליחו לשמוע את האזעקות.
בקהילת הפייסבוק שלנו כולי אוזן, עלו במהלך החודשיים האחרונים פוסטים רבים העוסקים במצב: עצות לגבי אמצעים שונים להתעדכן באזעקות, פלייליסט של שירים שנותנים כו"ח, תמלול החדשות ועוד. מוזמנים להצטרף לקבוצה התומכת שלנו, לקבל בה מידע חשוב לגבי החיים עם ירידה בשמיעה ולתרום מניסיונכם לאחרים.
מרכז שירות הלקוחות שלנו ממשיך לעבוד כרגיל כדי שתוכלו להמשיך לשמוע גם בימי המלחמה. כחלק מהפעילות שלנו סייענו גם ללקוחותינו מן הדרום והצפון שפונו מבתיהם. סייענו למושתל Baha, שאיבד את מעבד הקול שלו כשנחבל בעת ריצה לממ"ד בשדרות, להמשיך לשמוע גם במצב הנוכחי. מושתלת שתל שבלול מאחד מישובי העוטף, שנזקקה למיפוי ולא יכלה לקבל את השירות בבית החולים הדרומי בו היא מטופלת, הגיעה לפגישת מיפוי אצל צוות קלינאיות התקשורת שלנו. מושתל שתל שבלול מהצפון שהתפנה במהירות ולא לקח איתו את כל חלקי החילוף של מעבד הקול, קיבל אצלנו השלמה של הציוד הנדרש כדי שיוכל להמשיך לשמוע. מושתלים מאיזור הדרום, שהיו זכאים לשדרוג ולא היו יכולים לקבל את המעבדים בבית החולים בדרום, הגיעו אלינו וקיבלו את המעבדים החדשים בליווי הסברים לגבי התפעול שלהם. אלו הם מקרים ספורים מתוך רבים שמקבלים אצלנו שירות באופן יומיומי.
נשמח לעמוד לשירותכם כדי שתוכלו להמשיך לשמוע עכשיו, ולתמיד.
צוות שתלי שמיעה, טרדיס גת.
* בתמונה צוות שירות הלקוחות שתלי שמיעה בטרדיס גת, מימין לשמאל: מלכי, נעמה, ארז.
