היכולת לפתור בבית בעיות שנתקלתם בהן עם מעבד הקול היא דרך פשוטה לעזור לכם להישאר מחוברים. עם זאת, אחת מהבעיות הנפוצות ביותר שגורמת ללקוחות למסור את מעבד הקול שלהם לתיקון בדרך כלל ניתנת לפתרון בבית.
עד 1 מתוך כל 10 מעבדי קול המוחזרים אל Cochlear בגלל איכות קול ירודה, עובדים מצוין – הם פשוט צריכים החלפה של מגן המיקרופון (או הכיסוי, תלוי בדגם)*.
תיקון מהיר וקל
החלפת מגיני המיקרופון יכולה לספק מענה לאיכות קול ירודה ויש לבצע אותה מדי שלושה חודשים בשגרה.
יש להחליף את מגיני המיקרופון לעתים קרובות יותר מההמלצה של שלושה חודשים אם אתם חיים באקלים עם לחות גבוהה, אתם מזיעים לעתים קרובות, מגיני המיקרופון נראים מלוכלכים או שאתם מבחינים בפגיעה באיכות הצליל. ויש לזכור, אם אתם משתמשים במעבדי קול בשני הצדדים, יש להחליף תמיד את שני מגיני המיקרופון בו זמנית.
אם אתם משתמשים במעבד קול Cochlear™ Nucleus® 7, מגיני המיקרופון מובנים בתוך כיסוי המיקרופון של Cochlear, שניתן להחלפה באופן מלא. להלן מדריך פשוט בשני שלבים עבור מעבדי קול Nucleus 7:
שלב 1: הסירו את כיסוי המיקרופון הישן
אחזו במאחז כבל טבעת השדר ומשכו אותו בחוזקה ישר והחוצה מהמעבד. אל תמשכו בחלק הגמיש של כבל טבעת השדר ואל תסובבו את כבל טבעת השדר כאשר אתם שולפים אותו החוצה מהמעבד. היעזרו בציפורן להרמת כיסוי המיקרופון מקצהו התחתון ואז הרימו אותו כלפי מעלה והסירו אותו.
שלב 2: הכניסו כיסוי מיקרופון חדש
חברו את כיסוי המיקרופון החדש אל המעבד. לחצו כלפי מטה בחוזקה עם אצבע על כל קצה של כיסוי המיקרופון עד שתרגישו קליק. דחפו את כבל טבעת השדר לתוך המעבד עד שהוא נתפס בקליק. אל תסובבו.
טיפ: הגדירו תזכורת בטלפון או רשמו לעצמכם ביומן להחליף את מגיני המיקרופון בכל שלושה חודשים.
סרטונים מועילים למעבדי קול Nucleus
סרטונים אלה מראים כיצד להחליף את מגיני המיקרופון:
אם ברשותכם מעבד קול Cochlear Nucleus 7, צפו בסרטון זה
אם ברשותכם מעבד קול Cochlear Nucleus 6, צפו בסרטון זה
לטיפים נוספים לפתרון בעיות שיעזרו לכם לתחזק את המכשיר שלכם בבית, לחצו כאן.
*מקור נתונים: בקשות שירות של Cochlear, דוח בקשות שירות, מאי 2019 – אפריל 2020.
