Szeretné magabiztosnak érezni magát, amikor telefonon rendel pizzát vagy időpontot kér az orvoshoz? A hallásvesztéssel élő emberek számára a telefonálás kihívást jelenthet, és a szöveges üzenetek sem mindig jelentenek megoldást.
A telefonon való kommunikálás képessége elengedhetetlen – például távol élő családtagokkal való beszélgetéshez, üzleti és személyes banki ügyintézéshez, orvosi időpontok egyeztetéséhez, a barátokkal való kapcsolattartáshoz, és így tovább. Egy személyes biztonságot veszélyeztető helyzetben akár életmentő is lehet.
Néhány egyszerű, rendszeresen elvégezhető gyakorlattal javíthatja hallási készségeit és csökkentheti a telefonálás közben érzett stresszt.
1. Találjon egy társat, akivel gyakorolhat
Kezdetben gyakoroljon olyan személlyel, akinek ismeri a hangját, hogy könnyebben megértse, mit mond.
2. Válasszon csendes helyet
Ha túl sok háttérzajt hall, kérje meg gyakorlópartnerét, hogy hívja fel egy csendesebb helyről. Az is változatosabbá teszi a gyakorlást, ha a hívásokat a saját otthona különböző szobáiban fogadja.
3. Ismerje meg eszközét
A technológiát különböző módokon használhatja telefonhívásokhoz:
- A kompatibilis okostelefonról történő közvetlen hangsugárzás tiszta jelet biztosít. A hangsugárzás az összes legújabb beszédprocesszorunkkal lehetséges, úgymint Cochlear™ Nucleus® 8, Kanso® 3, Osia® 2 és Baha® 7 beszédprocesszor.
- Ha a telefont a beszédprocesszorhoz tartja, ügyeljen arra, hogy a telefon megfelelő helyzetben legyen. Ha telefonorsót használ, csökkentse az interferenciát azáltal, hogy távolabb megy az elektronikus eszközöktől, például számítógépektől és fénycsövektől.
- Ha olyan helyen tartózkodik, ami privát, érdemes bekapcsolni a telefon hangszóró módját.
4. Tervezze meg hívásait
Kezdje heti 2–3 hívással, majd fokozatosan növelje ezt a számot. Válasszon minden alkalommal más témát, hogy bővítse szókincsét, és fogja a beszélgetéseket rövidre, hogy ne fáradjon el. Napi néhány perc gyakorlás is csodákra képes!
5. Folytasson videóbeszélgetéseket
A videohívások gyakoriak, ezért ezeket is érdemes gyakorolnia. A vizuális jelek megkönnyítik a videohívásokat, ezért először használjon feliratozást, és majd kapcsolja ki, amikor már magabiztosabbnak érzi magát.
6. Kezdje egyszerű beszélgetésekkel
Kezdetben folytasson egyszerű beszélgetéseket, hogy ne támaszkodjon a szájról olvasásra. Ilyen egyszerű kifejezésekkel gyakoroljon:
- „Hogy vagy ma?”, „Várj egy percet!” vagy „Később találkozunk!”
- A családtagok nevei, gyakran látogatott helyek, az év hónapjai.
- Asztalfoglalás étteremben, találkozó egy baráttal egy kávézóban vagy moziban.
Ismételje vissza, amit a másik személy mondott, és figyeljen a kulcsszavakra, hogy követni tudja a beszélgetést.
7. Tervezzen be olyan hívást, amiben egyszerű kérdést tesz fel
Ha üzleti ügyben kell telefonálnia, növelje a saját önbizalmát azzal, hogy olyan kérdést tesz fel, amelyre esetleg tudja a választ.
- Hívjon fel egy üzletet, és érdeklődjön a nyitvatartási időről: „Üdvözlöm! Meg tudná mondani, hogy ma mikor zár az üzlet?”
- Adjon le egy kiszámítható rendelést telefonon. Például rendeljen pizzát. Telefonálás előtt gyakorolja a következőket:
– A másik üdvözlése
– A rendelés részletezése
– A fizetés módja
– Személyes átvételt vagy házhoz szállítást kér-e
8. Tegye változatossá a tevékenységeket
Hallgasson ismeretlen embereket a YouTube-on, a TedTalkson, hangoskönyvekben és a közösségi médiában, mivel a tartalom a beszédre koncentrál, háttérzene nélkül.
9. Készüljön fel a bonyolultabb hallási környezetekre
- Küldjön e-mailben recepteket vagy meséket a gyakorlópartnerének, hogy felolvassa őket telefonon, Ön pedig ismételje el a hallottakat.
- Kérje meg gyakorlópartnerét, hogy mondjon magáról 10 dolgot, Ön pedig ismételje el ezeket. Például: „Barna a hajam, két gyermekem van, kedvenc hobbim a foci stb.”
- Kérje meg, hogy írja le a környezetét, Ön pedig ismételje el a hallottakat.
10. Ha nehézséget okoz a megértés
Mindig ismételje meg, amennyit értett: „Azt mondtad, hogy…?”, és ha szükséges, kérje meg gyakorlópartnerét, hogy fogalmazza át a mondanivalóját. Kerülje az ilyen kifejezéseket: „Nem értem”, „Nem hallottam”, „Tessék?” Ettől a másik fél valószínűleg csak hangosabban fog beszélni, ami torz hangzást eredményezhet. Kérje meg az illetőt, hogy beszéljen lassabban, és jelezze Önnek egyértelműen, ha témát vált.
11. Kezdeményezzen telefonhívásokat
Hogy ne okozzon stresszt a telefonálás, kezdeményezze Ön a hívásokat, hogy felkészülhessen rájuk. Ami a legfontosabb: ne kerülje a telefonálást. Az implantátumot viselő, magabiztosan telefonáló személyek többsége minden nap beszél telefonon. Ha kitart az egyszerű technikák mellett, hamarosan megnő az önbizalma, és nem fog többé aggódni, amikor csörög a telefon.
