La possibilità di risolvere i problemi con il processore a casa è un modo semplice per consentirti di restare collegato sempre. Eppure, uno dei problemi più comuni per il quale i clienti riportano il processore per la manutenzione o la riparazione in genere può essere risolto a casa.
Un processore su 10 tra quelli restituiti a Cochlear per scarsa qualità del suono, in realtà funziona correttamente: hanno solo bisogno della sostituzione del proteggi microfono (o della cover, a seconda del modello)*.
Una riparazione rapida e veloce
La sostituzione dei proteggi microfono può risolvere la scarsa qualità del suono e deve essere eseguita di norma ogni tre mesi.
Se vivi in un clima caratterizzato da umidità elevata, se sudi molto, se i proteggi microfono risultano sporchi o se noti una riduzione della qualità del suono, dovrai sostituire i proteggi microfono in maniera più frequente. Ricorda inoltre di sostituire i proteggi microfono di entrambi i lati, se indossi il processore in entrambe le orecchie.
Se indossi un processore Cochlear™ Nucleus® 7, i tuoi proteggi microfono sono integrati nella cover del microfono Cochlear, che è completamente sostituibile. Di seguito ti indichiamo due semplici passaggi per i processori Nucleus 7:
Passaggio 1: Rimuovere la vecchia cover del microfono
Con le dita sull’impugnatura del cavo della bobina, estrarlo dal processore. Non tirare con troppa forza la parte flessibile del cavo della bobina e non torcere il cavo della bobina quando viene estratto processore. Con l’unghia, sollevare la cover del microfono dal lato posteriore, quindi tirarla per rimuoverla.
Passaggio 2: Inserire la nuova cover del microfono
Sistemare la cover del microfono sul processore. Premere con decisione con un dito su ciascuna estremità della cover del microfono finché non si avverte uno scatto. Premere il cavo della bobina nell’unità del processore fino a quando non si avverte uno scatto. Non torcerlo.
Consiglio: imposta un promemoria sul telefono o segna una nota sul calendario per sostituire i proteggi microfono ogni tre mesi.
Video utili per i processori Nucleus
Questi video mostrano come sostituire le protezioni dei microfoni. Ricordatevi di aggiungere dalle impostazioni i sottotitili in italiano.
Se hai un processore Cochlear Nucleus 7, guarda questo video
Se hai un processore Cochlear Nucleus 6, guarda questo video
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*Fonte dei dati: Cochlear Service Requests, Service Request report, May 2019- April 2020.
