Zelfs met uw Cochlear™-implantaatsysteem of Baha®-geluidsprocessor kan het lastig zijn om met iemand te praten als diegene niet duidelijk spreekt. Dat kan nog erger zijn als iemand verder weg staat, in een andere richting kijkt of een sjaal of een gezichtsbedekking draagt.
Het goede nieuws is dat mensen in de meeste gevallen maar al te graag zullen helpen, als u hen vertelt hoe. Vol vertrouwen vragen naar wat u nodig hebt, is dan ook een geweldige levensvaardigheid voor iedereen, met of zonder gehoorverlies.
Deze eenvoudige techniek is een handige manier om de hulp te vragen die u nodig hebt.
1. VERTEL
Breng de persoon op de hoogte van uw situatie, dat u hoort met een CI- of Baha-systeem. Dit helpt hen te begrijpen dat u kunt horen, maar anders. (Tip: soms vergeten mensen dat jonge mensen gehoorverlies kunnen hebben, dus dat is een goed punt om mee te beginnen.)
Voorbeeld: ‘Ik kan u horen, maar ik gebruik een cochleair implantaat omdat ik gehoorverlies heb.’
2. LEG UIT
Beschrijf hoe de huidige situatie het voor u moeilijk maakt om de persoon te begrijpen. Er kan bijvoorbeeld achtergrondgeluid zijn, een grotere afstand waardoor u hun gezicht niet duidelijk kunt zien of hun stem kan worden gedempt door een gezichtsbedekking. (Tip: niemand voelt zich graag bekritiseerd, dus probeer het uit te leggen op een manier die niet lijkt alsof ze iets verkeerd doen.)
Voorbeeld: ‘Ik vind de muziek hier echt goed, maar het maakt het moeilijk voor mij om u te begrijpen wanneer u spreekt.’
3. VRAAG
Vraag degene iets anders te doen. Dit kan zo eenvoudig zijn als zich naar u toe draaien of langzamer spreken. Misschien helpt het als ze wijzen naar waar ze het over hebben. Hoe specifieker u kunt zijn, hoe beter.
Voorbeeld: ‘Het zou helpen als u mij aan kunt kijken en langzamer zou kunnen praten. Kunt u ook het menu-item waarover u het hebt aanwijzen?’
Is het lastig voor u, denk dan aan 123: 1 vertel, 2 leg uit, 3 vraag.
