Met Cochlear™ Remote Care voor Nucleus®-geluidsprocessors kunt u thuis, op het werk of elders een gehoortest doen via Cochlear Remote Check of een videobelafspraak houden met uw audioloog via Cochlear Remote Assist. Kathryn (33 jaar) leerde deze diensten het afgelopen jaar goed kennen.
In februari 2023 werd Kathryns cochleair implantaat geplaatst. Enkele weken later werd haar Nucleus 8-geluidsprocessor geactiveerd. Omdat de eerste tekenen van haar gehoorverlies al aanwezig waren op 10-jarige leeftijd, had ze bepaalde geluiden al een heel lange tijd niet meer gehoord. Het was dan ook een hele reis om opnieuw te leren horen.
Om verschillende redenen waren er veel programmeersessies nodig.
“Dankzij Remote Care kan mijn gehoor op een zeer efficiënte en eigentijdse manier gecontroleerd worden”, vertelt Kathryn.
Remote check
Kathryn: “Mijn eerste jaar met een cochleair implantaat is nog maar net achter de rug. Ik ging frequent naar de kliniek. De afspraken in de kliniek werden dikwijls voorafgegaan door een Remote Check.”
“Twee weken voor de geplande afspraak kreeg ik een melding van de Nucleus Smart App waarin stond dat ik een Remote Check moest doen. Ik kreeg gewoonlijk drie activiteiten gepresenteerd. De instructies in de app zijn heel duidelijk. De eerste activiteit was de spraaktest met cijfers: het aanwezige achtergrondgeluid wordt steeds luider en je moet dan de cijfers identificeren. Als tweede volgde er een controle van het implantaat die zo’n 30 seconden duurt. Dat gaat gewoon vanzelf. En de derde test was bij mij steeds de tonentest.”
“Het zijn heel eenvoudige activiteiten die makkelijk uit te voeren zijn. Ik geloof er echter in dat de eigenlijke afspraak in de kliniek veel efficiënter verloopt wanneer de resultaten geanalyseerd kunnen worden voorafgaand aan het bezoek van de patiënt”, zegt Kathryn.
Ze vult daarbij nog aan: “Ik denk bovendien dat efficiëntie heel belangrijk is in dit soort situaties. Audiologen moeten vaak veel patiënten opvolgen. De Remote Care-oplossingen helpen om efficiënt te zijn.”
“De laatste keer dat ik een Remote Check heb uitgevoerd, was het wat uitgebreider dan voordien. Ik kreeg toen ook vragen over mijn gezondheid en over mijn hoorervaringen. Ik vind dat echt belangrijk. Ik kan zelf direct heel wat ervaringen en vragen bedenken, maar bij veel mensen is dat misschien niet zo. Ik denk dat veel mensen, vooral in medische situaties, misschien geïntimideerd raken door de omgeving en soms helemaal geen woorden meer vinden. Met deze functie kan men thuis, in de eigen omgeving, alle gedachten verzamelen en ze noteren.”
Kathryn is duidelijk in haar toelichting: “Voor mij is het absoluut de toekomst van de manier waarop ik met mijn kliniek in contact wil staan. Ik ben er een groot voorstander van om mensen zelf te laten doen wat ze kunnen doen.”
Met Remote Check hebben Nucleus-gebruikers* toegang tot kwalitatieve zorg van de audioloog zonder dat ze naar de kliniek hoeven te gaan. Op basis van de resultaten van Remote Check kan de audioloog alsnog bepalen dat een afspraak in de kliniek nodig is.
Remote Assist
Kathryn gaat geen uitdaging uit de weg. Sinds kort heeft ze namelijk ook een nieuwe functie op het werk waarvoor ze veel moet reizen. Wanneer we contact met haar opnemen voor dit interview is ze in India. Het is voor Kathryn niet altijd gemakkelijk om de fysieke afspraken in de kliniek te combineren met haar drukke job.
Tijdens een Remote Assist-sessie staat u via een videoverbinding in contact met uw audioloog en kan uw geluidsprocessor op afstand verbonden worden met de programmeersoftware. Uw audioloog kan dan op afstand uw geluidsprocessor(s) aanpassen indien nodig.
Kathryn: “Eerder dit jaar maakte ik, na overleg met mijn audioloog, voor het eerst gebruik van Remote Assist. Ik hoorde de signalen die de audioloog uitstuurde en kon eenvoudig feedback geven over de luidheid. Dat is zo fijn dat dat kan! We konden het gewoon tussen twee werkvergaderingen plannen.”
“Voor de rest van mijn leven zal ik toegang tot zorg nodig hebben dus het is geweldig dat deze functie bestaat”, vult Kathryn aan.
“Ik reis veel voor mijn werk maar ook voor andere mensen kan het moeilijk zijn om naar de kliniek te gaan. In Europa hebben we dan nog het voordeel dat alles vrij dicht bij elkaar ligt, maar in veel andere delen van de wereld is de dichtstbijzijnde kliniek een aantal uur rijden.”
Flexibiliteit en zelfstandigheid
“Ik ben zo blij dat mijn CI-hoorreis van start ging in een periode dat Remote Care bestaat. Het was een integraal deel van mijn traject tot nu toe. Het was een ingewikkeld jaar en zonder Remote Care zou het nog ingewikkelder zijn geweest. Die flexibiliteit en zelfstandigheid is erg belangrijk.”
Kathryn geeft ook haar advies aan nieuwe gebruikers van de Remote Care-diensten: “Als de audioloog het voorstelt, moet u het in ieder geval proberen. Het is heel eenvoudig en gemakkelijk. Het kost ook niet veel tijd dus er zijn niet veel barrières die u kunnen tegenhouden.”
Voor meer informatie over onze Remote Care-oplossingen, neem een kijkje op onze website.
*Voor informatie over de geluidsprocessors, implantaten, besturingssystemen en apparaten die compatibel zijn met de Remote Care-diensten van Cochlear, gaat u naar www.cochlear.com/compatibility
De Cochlear Nucleus Smart App is verkrijgbaar in App Store en Google Play. Ga voor informatie over compatibiliteit naar www.cochlear.com/compatibility
