Nie możesz włączyć swojego procesora dźwięku Osia 2? A może dźwięk jest przytłumiony?
Czasami procesor dźwięku może nie działać tak, jak tego oczekujesz. Powód może być całkiem prosty i możesz go rozwiązać samodzielnie dzięki przedstawionym tutaj łatwym wskazówkom.
Procesor dźwięku nie włącza się lub wyłącza się samoczynnie
Najpierw spróbuj zrestartować procesor dźwięku.
Delikatnie otwórz klapkę komory baterii, aż usłyszysz pierwsze kliknięcie (to oznacza, że procesor dźwięku jest całkowicie wyłączony), a następnie zamknij klapkę komory baterii, aby włączyć procesor ponownie.
Jeśli to nie pomoże, spróbuj wymienić baterię.
Trzymaj procesor dźwięku przodem do siebie. Otwórz całkowicie klapkę komory baterii. Wyjmij starą baterię. Usuń naklejkę ze strony nowej baterii i odczekaj pięć sekund. Włóż nową baterię symbolem skierowanym do góry do klapki komory baterii. Zamknij całkowicie klapkę komory baterii.
Kolejnym punktem jest sprawdzenie, czy używasz prawidłowych baterii. Wyłącznie baterie cynkowo powietrzne 675 (PR44) dostarczone lub zalecane przez firmę Cochlear nadają się do stosowania z implantami słuchowymi.
Baterie wymienne można szybko i łatwo kupić w sklepie online firmy Cochlear. <<www.esklep.medicus.com.pl>>
Ponadto sprawdź, czy Twój procesor dźwięku jest prawidłowo umieszczony.
Powinien znajdować się na implancie, przyciskiem i kontrolką skierowanymi w górę, a klapką komory baterii w dół. Ponadto, w przypadku użytkowania dwóch implantów należy upewnić się, że na każdy z nich został założony odpowiedni procesor dźwięku. Procesor dźwięku będzie działać wyłącznie na odpowiednim implancie.
Czuję ucisk, odrętwienie, dyskomfort lub podrażnienie skóry w miejscu implantu.
Czy korzystasz z podkładki przylepnej Cochlear SoftWear?
W przypadku odczuwania dyskomfortu należy skontaktować się z przychodnią. Może być konieczna wymiana magnesu na inny. Możesz też spróbować podkładkę Cochlear SoftWear.
Jest ona opcjonalna i można ją podłączyć z tyłu urządzenia w przypadku odczuwania dyskomfortu. Jak w przypadku baterii, podkładki można z łatwością zakupić w sklepie internetowym Cochlear z dostawą do domu.
Jeśli zaczniesz jej używać, możesz potrzebować silniejszego magnesu oraz nowego pomiaru kalibracji sprzężenia. Skontaktuj się z protetykiem słuchu w przypadku słabego dźwięku lub gorszego trzymania magnesu.
<<www.esklep.medicus.com.pl>>
Czy używasz opaski na głowę Cochlear?
Jeśli tak, może ona powodować dodatkowy nacisk na głowie. Dostosuj opaskę na głowę lub spróbuj innego akcesorium zabezpieczającego, takiego jak smycz zabezpieczająca. Możesz spróbować znaleźć inne opcje dostępne w sklepie Cochlear.
<<www.esklep.medicus.com.pl>>
Magnes procesora dźwięku może być zbyt silny
Poproś swojego protetyka słuchu o zmianę magnesu na słabszy (i w razie konieczności użyj akcesorium zabezpieczającego, takiego jak smycz zabezpieczająca).
Nie słyszę dźwięku lub jest on przerywany
Najpierw spróbuj użyć innego programu, jeśli jest dostępny. W celu zmiany programu naciśnij i zwolnij przycisk na procesorze dźwięku.
Jeśli to nie pomoże, spróbuj wymienić baterię.
Ponadto upewnij się, czy że procesor dźwięku jest prawidłowo umieszczony na głowie.
Poziom głośności jest zbyt wysoki lub niekomfortowy
Spróbuj zmniejszyć poziom głośności za pomocą pilota podstawowego Cochlear lub aplikacji Cochlear Osia Smart na kompatybilnym* urządzeniu lub klipsa telefonicznego Cochlear Wireless Phone Clip. Jeśli to nie pomoże, skontaktuj się ze swoim inżynierem klinicznym.
Dźwięk jest zbyt cichy lub stłumiony
Jeśli zwiększanie poziomu głośności nie pomaga, skontaktuj się ze swoim inżynierem klinicznym.
Nadal potrzebujesz pomocy?
Chcemy Ci pomóc w pełni wykorzystać możliwości procesora dźwięku. Zwróć się do nas o pomoc, a otrzymasz ją najszybciej, jak to możliwe. We wszelkich pilnych sprawach należy skontaktować się z Biurem Obsługi Pacjenta:
71 347 20 34
71 347 20 44
bop@medicus.com.pl
*Procesor dźwięku Cochlear Osia 2 jest zgodny z urządzeniami firmy Apple. Więcej informacji na temat kompatybilności produktów można znaleźć na stronie www.cochlear.com/compatibility.
