Wolontariusze Cochlear działają cuda w zakresie docierania do wielu osób będących potencjalnymi użytkownikami, uspokajając i dając im nadzieję. Dzielą się swoimi doświadczeniami, biorą udział w wydarzeniach podnoszących świadomość oraz kontaktują się bezpośrednio z kandydatami, którzy szukają wsparcia.
„Wielu kandydatów potrzebuje rozmowy z kimś, kto przekaże im wiedzę z punktu widzenia użytkownika, a nie lekarza”, mówi Tina, użytkowniczka systemu Cochlear™ Nucleus®, wolontariuszka Cochlear w Szwecji oraz matka trzech chłopców (i czterech kotów).
Życie Tiny przed i po otrzymaniu implantu ślimakowego
Tina nosi implant ślimakowy od 2016 roku, a drugi otrzymała w 2021 roku. Dzisiaj korzysta z dwóch procesorów dźwięku Cochlear Nucleus Kanso®.
„Moje implanty ślimakowe dają mi możliwość słyszenia, komunikacji i rozwijania kariery zawodowej”, mówi Tina, której obustronny implant ślimakowy otworzył drzwi do nowego świata, zarówno w sferze prywatnej, jak i zawodowej.
„Aparaty słuchowe nie dawały mi takiej wolności, nawet namiastki. Dzięki moim implantom ślimakowym przestałam się izolować i mogłam uczestniczyć w życiu towarzyskim praktycznie w taki sam sposób, jak wtedy, gdy jeszcze słyszałam. To niesamowite. Nie śmiałam nawet marzyć o czymś takim, gdy mój słuch był naprawdę słaby. Odzyskałam swoje życie!”
Dzielenie się wiedzą i praktycznym doświadczeniem
Tina podjęła decyzję o zostaniu wolontariuszką Cochlear, aby dzielić się swoimi doświadczeniami użytkowniczki oraz swoją historią związaną ze słuchem z osobami, które są zainteresowane implantami ślimakowymi.
„Zanim sama podjęłam tę przełomową decyzję, porady od osób, które już miały dwa implanty ślimakowe, były dla mnie bardzo ważne”, mówi.
„Jedną z rzeczy, która zmotywowała mnie do zostania wolontariuszką, jest to, że trudno jest dotrzeć do osoby, która przechodzi przez to samo. Dzielenie się osobistymi doświadczeniami jest jednym z czynników, które sprawiają, że moja praca jako wolontariuszki jest tak istotna.
„Stając przed perspektywą ciężkiego ubytku słuchu, kandydaci potrzebują pocieszenia i wielu informacji, które pomogą im podjąć decyzję dotyczącą implantu ślimakowego. Rozmowa z kimś, kto był w podobnej sytuacji i stał się użytkownikiem implantu ślimakowego, ma bardzo duży wpływ na ich decyzję o poddaniu się operacji.
„Zapewnienie kandydatom możliwości zadawania pytań jest kluczowe, ponieważ daje to im poczucie, że są traktowani poważnie i spełnia istotną potrzebę. Posiadanie wszystkich ważnych elementów to podstawa, na której kandydaci mogą oprzeć swoją decyzję o zabiegu wszczepienia implantu”.
W skórze kandydata
Tina rozumie, jak ważne jest uzyskanie informacji zarówno z medycznego punktu widzenia, jak i z perspektywy użytkownika. „Dzięki własnemu doświadczeniu mogę przewidywać pytania kandydatów i odpowiadać na nie z bardzo praktycznego punktu widzenia”.
Tina sama miała możliwość rozmawiania z obustronnie zaimplantowanym użytkownikiem, zanim podjęła decyzję o drugiej operacji. Pomogło jej to zrozumieć zalety i wady posiadania dwóch implantów ślimakowych oraz to, jak obustronna implantacja słuchu pozwala osiągnąć to, co nie było możliwe z aparatem słuchowym.
„W takim środowisku nie krępujesz się zadawać „dziwnych” pytań. Nie medycznych, lecz raczej osobistych pytań — kandydatki mogą pytać o to, jaka fryzura jest najlepsza w przypadku posiadania implantu ślimakowego lub jaki tryb życia prowadzisz, jak jeździć na rowerze lub na nartach w kasku itp.”
Musimy rozpowszechniać tę wiedzę
Tina chce, aby ludzie wiedzieli, że dobry słuch jest w zasięgu ręki.
„Gdy tracisz słuch, tracisz również możliwość komunikowania się i cieszenia się w pełni relacjami z innymi ludźmi. Wiele osób zbyt długo odwleka operację.
„Gdy patrzę wstecz, czasami się zastanawiam: jakby to było, gdybym miała dwa implanty ślimakowe, gdy moje dzieci były jeszcze małe? Trudno mi było zdecydować się na implant ślimakowy, ale z tą wiedzą i doświadczeniem, które mam teraz, podjęłabym tę decyzję dużo wcześniej”.
Co możesz zrobić?
Nie musisz być wolontariuszem Cochlear, aby dzielić się z innymi wiedzą o zdrowiu narządu słuchu i życiu z implantem ślimakowym lub procesorem dźwięku Baha.
Jak mówi Tina, „Mieć dostęp do innych osób — osób, które mają implant ślimakowy i rozumieją ludzi borykających się z ubytkiem słuchu — jest niezwykle cenne. To ułatwia podjęcie decyzji”.
Porozmawiaj z rodziną, przyjaciółmi i innymi osobami, które spotykasz, o swoich doświadczeniach. Jeśli jakaś osoba ma problemy ze słuchem, zachęć ją, aby szukała pomocy. Sama wiedza, że istnieje potencjalne rozwiązanie, może zachęcić ją do podjęcia pierwszego kroku.
