Masz problemy z procesorem dźwięku Cochlear™ Baha® 5? Oto najczęstsze pytania zadawane przez użytkowników procesora dźwięku Baha 5 — wraz z odpowiedziami.
Mój procesor dźwięku nie włącza się
Problem może tkwić w baterii (na którą może mieć wpływ codzienne użytkowanie), ustawieniu głośności, korzystaniu z bezprzewodowego przesyłania strumieniowego dźwięku, otoczeniu dźwiękowym i mocy baterii.
Są trzy rzeczy, które można zrobić, aby rozwiązać ten częsty problem.
Wymień baterię
Pamiętaj o usunięciu naklejki z boku baterii. Obejrzyj film o tym, jak wymienić baterie w procesorze dźwięku Baha 5.
Upewnij się, że bateria jest włożona prawidłowo
Powinna ona być umieszczona tak, aby znak był skierowany do góry.
Sprawdź, czy przegroda na baterie jest całkowicie zamknięta
Mój procesor dźwięku przestał działać
Spróbuj wymienić baterię
Gdy nadejdzie czas wymiany baterii, procesor dźwięku Baha 5 wyemituje sygnał dźwiękowy. Dwukrotnie wyemituje on cztery krótkie dźwięki.
Jakość dźwięku z mojego procesora dźwięku jest niska lub nie jest tak dobra, jak kiedyś
Oto pięć wskazówek, które pomogą poprawić jakość dźwięku.
Sprawdź komorę baterii
Czy jest całkowicie zamknięta? Czy zewnętrzna obudowa jest uszkodzona?
Chroń przed wilgocią
Na noc używaj zestawu osuszającego, aby usunąć wszelką wilgoć.
Sprawdź złącze zatrzaskowe swojego urządzenia (Baha Connect)
Złącze zatrzaskowe łączy procesor dźwięku z zaczepem. Sprawdź, czy nie jest ono poluzowane.
Sprawdź zewnętrzne połączenie magnetyczne swojego urządzenia (Baha Attract)
Sprawdź, czy połączenie pomiędzy zewnętrznym magnesem a procesorem dźwięku jest wystarczająco silne.
Możesz potrzebować nowego programu
Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie rozwiąże problemu, procesor dźwięku może wymagać przeprogramowania. Skontaktuj się ze swoim klinicystą.
Słychać sprzężenie lub gwizdanie
Są cztery rozwiązania, które można wypróbować.
Unikaj sytuacji, które powodują wystąpienie sprzężenia
Upewnij się, że nic, co masz na głowie lub we włosach, np. okulary, nie dotyka procesora dźwięku. Upewnij się również, że procesor dźwięku nie dotyka Twojej głowy ani ucha.
Sprawdź komorę baterii
Musi być całkowicie zamknięta.
Sprawdź urządzenie pod kątem uszkodzeń zewnętrznych
Jeśli na obudowie procesora dźwięku widać pęknięcia, możesz potrzebować nowej obudowy.
Możesz potrzebować nowego programu
Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie rozwiąże problemu, procesor dźwięku może wymagać przeprogramowania. Skontaktuj się ze swoim klinicystą.
Połączenie z aplikacją Baha 5 Smart zostało zerwane i nie da się ponownie połączyć
Wymuś zamknięcie aplikacji
Sposób wykonania tej czynności zależy od używanego urządzenia.
- W przypadku urządzeń iPhone X lub nowszego, iPad z systemem iOS 12 lub nowszym lub iPad z systemem operacyjnym iOS na ekranie głównym przesuń palcem w górę od dołu ekranu i zatrzymaj go lekko na środku ekranu. W przypadku urządzenia iPhone 8 lub nowszego dwukrotnie kliknij przycisk powrotu do menu lub ekranu głównego, aby wyświetlić ostatnio używane aplikacje.
- Przesuwaj palcem w prawo lub w lewo, aby znaleźć aplikację, którą chcesz zamknąć.
- Przesuń palcem w górę na podglądzie aplikacji, aby ją zamknąć.
Usuń sparowany procesor dźwięku z telefonu iPhone
W swoim urządzeniu wybierz kolejno Ustawienia > Ogólne > Dostępność > Urządzenia słuchowe MFi. W polu Urządzenia wybierz nazwę swojego procesora dźwięku. Naciśnij przycisk „Zapomnij to urządzenie”.
Konieczne może być również wyłączenie i włączenie funkcji Bluetooth.
Z powrotem sparuj swój procesor dźwięku z telefonem iPhone
Zobacz film, jak sparować procesor dźwięku z telefonem iPhone.
Więcej wskazówek na temat rozwiązywania problemów znajdziesz tutaj.
Procesory dźwięku Cochlear Baha 5 są zgodne z urządzeniami firmy Apple. Aplikacja Baha 5 Smart firmy Cochlear jest dostępna w sklepach App Store i Google Play. Więcej informacji na temat zgodności produktów można znaleźć na stronie www.cochlear.com/compatibility
Apple, iPhone, iPad i iPod to znaki towarowe firmy Apple Inc. zarejestrowane w Stanach Zjednoczonych i innych krajach.
