Vill du känna dig bekväm med att ringa och beställa en pizza eller boka ett läkarbesök? Att prata på telefonen kan vara en utmaning för personer med hörselnedsättning och det är inte alltid ett alternativ att texta.
Det är viktigt att kunna kommunicera med telefon – prata med familj som bor långt borta, sköta affärer och personliga bankärenden, boka läkarbesök, hålla kontakt med vänner och mycket mer. Det kan också vara en livlina i en nödsituation.
En del enkla aktiviteter och regelbunden träning kan hjälpa dig att förbättra din förmåga att höra och minska telefonstressen.
1. Välj en träningspartner
Börja med någon du känner med en bekant röst så att det är lättare att höra vad de säger.
2. Börja på ett tyst ställe
Om du hör för mycket bakgrundsbuller kan du be din träningspartner att ringa dig från en tystare plats. Om du svarar på samtal i olika rum i huset kan det också hjälpa att göra upplevelsen mer varierad.
3. Lär känna din processor
Det finns olika sätt att använda dina enheter för telefonsamtal:
- Att strömma direkt från en kompatibel smartphone ger en tydlig signal. Det går att strömma med alla våra senaste ljudprocessorer, Cochlear™ Nucleus® 8, Kanso® 3, Osia® 2 och Baha® 7.
- Se till att telefonen är i en bra position om du håller den mot ljudprocessorn. Om du använder telespole kan du minska störningar genom att gå undan från elektroniska enheter som datorer eller lysrör.
- Du kan även ha telefonen i högtalarläge om du är i en enskild miljö.
4. Planera dina samtal
Börja med samtal 2–3 gånger i veckan och öka från det. Välj ett nytt ämne varje gång för att utöka din vokabulär och håll samtalen korta för att undvika utmattning. Några minuter varje dag är allt som behövs för att göra skillnad!
5. Inkludera videosamtal
Videosamtal är vanliga, så glöm inte att även träna dem. Visuella ledtrådar gör videosamtal enklare, så börja med undertexter och stäng av dem när du blivit mer självsäker.
6. Börja med enkla konversationer
Börja med enkla konversationer för att undvika att läsa på läppar. Träna på vanliga telefonfraser:
- ”Är allt bra med dig?”, ”Vänta en sekund” eller ”Vi ses senare!”
- Namnen i din familj, platser ni besöker ofta, årets månader.
- Boka en restaurang eller träffa en vän i ett café eller på bio.
Upprepa vad den andra personen säger och lyssna efter nyckelord för att hänga med i samtalet.
7. Planera ett samtal med en enkel fråga
När du behöver ringa ett företag kan du bygga upp ditt självförtroende genom att ställa en fråga som du kanske vet svaret på.
- Ring en butik och fråga om deras öppettider: ”Hej! Jo, jag undrar vilken tid ni stänger idag?”
- Lägg en telefonbeställning som är förutsägbar. Beställ till exempel en pizza. Innan du ringer kan du träna på:
– Din hälsningsfras
– Att prata om beställningen
– Hur du kommer att betala
– Om du hämtar upp eller om du föredrar hemleverans
8. Variera dina aktiviteter
Lyssna på obekanta talare på YouTube, TedTalks, ljudböcker och sociala medier, eftersom innehållet fokuserar på tal utan bakgrundsmusik.
9. Öka successivt mot mer komplex lyssning
- E-posta recept eller barnsagor som din träningspartner kan läsa upp för dig över telefon och upprepa själv styckena tillbaka.
- Be dem att säga 10 saker om sig själva och upprepa dem själv. Till exempel: ”Jag har brunt hår, jag har två barn, mitt favoritintresse är fotboll, osv.”
- Be dem att beskriva sin omgivning och upprepa det själv tillbaka.
10. Om du inte förstår
Upprepa alltid så mycket som möjligt tillbaka: ”Sade du att…?” och be dem säga det med andra ord vid behov. Undvik: ”Jag kan inte förstå dig” eller ”Jag hörde inte riktigt” eller ”Ursäkta?” Det gör sannolikt bara att din samtalspartner pratar högre, vilket kan låta förvrängt. Be dem tala långsammare och tydliggöra när ämnet ändras.
11. Inleda telefonsamtal
Om du vill bli av med telefonstress kan du inleda samtal själv så att du har tid att förbereda dig. Vad du än gör, undvik inte telefonen. De flesta användare av hörselimplantat som är bekväma telefonanvändare pratar i telefon varje dag. Om du är ihärdig med enkla tekniker så kan du snart öka ditt självförtroende och sluta oroa dig varje gång telefonen ringer.
