هل تواجه بعض المشكلات مع معالج الصوت Cochlear™ Baha® 5 الخاص بك؟ إليك بعض الأسئلة الأكثر شيوعًا التي يطرحها مستخدمو Baha 5 مع إجابات وافية.
لا أستطيع تشغيل معالج الصوت خاصتي
قد تكون المشكلة في بطاريتك (التي يمكن أن تتأثر بالاستخدام اليومي)، وإعدادات الصوت، واستخدام البث اللاسلكي للصوت، والبيئة الصوتية، وقوة البطارية.
هناك ثلاثة أشياء يمكنك القيام بها لحل تلك المشكلة الشائعة.
استبدل البطارية
تأكد من إزالة الملصق الموجود على جانب البطارية. شاهد مقطع فيديو عن كيفية تبديل البطاريات في معالج الصوت Baha 5.
تأكد من إدخال البطارية بطريقة صحيحة
ينبغي وضعها بحيث تكون علامة + إلى أعلى.
تحقق من أن حجرة البطاريات مغلقة تمامًا
معالج الصوت خاصتي توقف عن العمل
جرِّب استبدال البطارية
معالج الصوت Baha 5 يُصدر طنين ليخبرك أنه قد آن أوان تبديل البطارية. ويصدر عنه مجموعتان من أربعة أنغام قصيرة.
جودة الصوت الصادر عن معالجي الصوتي سيئة أو ليست بنفس الجودة السابقة
إليك خمس نصائح لتحسين جودة الصوت.
تحقق من باب البطارية
هل هو مغلق تمامًا؟ هل العلبة الخارجية متضررة؟
تُحفظ جافة
استخدم علبة التجفيف ليلًا لإزالة أي رطوبة.
تحقق من وصلة الاقتران الانطباقية (Baha Connect)
تصل وصلة الاقتران الانطباقية معالجك الصوتي بدعامتك: هل الوصلة سائبة؟
تحقق من الوصلة المغناطيسية الخارجية (Baha Attract)
هل هناك وصلة سائبة بين مغناطيسك الخارجي ومعالجك الصوتي؟
قد تحتاج برنامجًا جديدًا
إن لم يؤدي أي من المذكور أعلاه إلى حل المشكلة، فقد يلزم ضبط برمجة معالجك الصوتي. راجع الأخصائي.
أسمع ارتدادًا أو صفيرًا
هناك أربع خطوات يمكنك تجربتها.
تجنب التسبب في الارتداد
تأكد من أن ما ترتديه على رأسك أو في شعرك، مثل النظارة، لا يلامس معالجك الصوتي. تأكد كذلك من أن معالج الصوت لا يلامس رأسك أو أذنك.
تحقق من باب البطارية
فهو يجب أن يكون مغلقًا بإحكام.
تحقق تحسبًا لأي ضرر خارجي
إن كان هناك أي تشقق بالعلبة الخارجية لمعالجك الصوتي، فقد تحتاج واحدًا جديدًا.
قد تحتاج برنامجًا جديدًا
إن لم يؤدي أي من المذكور أعلاه إلى حل المشكلة، فقد يلزم ضبط برمجة معالجك الصوتي. راجع الأخصائي.
فقدت الاتصال بتطبيق Baha 5 Smart الخاص بي ولا يمكنني إعادة الاتصال
أغلق التطبيق
تتوقف طريقة قيامك بذلك على جهازك.
- في حالة جهاز iPhone X أو الطرازات الأحدث، أو في حالة جهاز iPad المزود بنظام iOS 12 أو ما بعده، أو جهاز iPadOS، من الشاشة الأولية، اسحب من زر الشاشة وتوقف قليلًا في منتصف الشاشة. وفي حالة جهاز iPhone 8 أو الطرازات الأقدم، انقر مرتين على زر العودة للشاشة الأولية لإظهار آخر ما استخدمت من تطبيقات.
- اسحب إلى اليمين أو اليسار لتجد التطبيق الذي ترغب في إغلاقه.
- اسحب لأعلى على معاينة التطبيق لإغلاق التطبيق.
قم بإلغاء اقتران معالجك الصوتي من جهاز iPhone الخاص بك
وعلى جهازك، انقر على الإعدادات > عام > الوصول > أجهزة MFi السمعية. وتحت بند الأجهزة، انقر على اسم معالجك الصوتي. انقر على “نسيان هذا الجهاز”.
قد تحتاج كذلك لإيقاف تشغيل البلوتوث وتشغيله.
كرر اقتران معالجك الصوتي بجهاز iPhone الخاص بك
شاهد مقطع فيديو عن كيفية إقران معالجك الصوتي بجهاز iPhone.
احصل على مزيد من النصائح بخصوص حل المشكلات هنا.
المعالجات الصوتية Baha 5 من Cochlear متوافقة مع أجهزة Apple. تطبيق Baha 5 Smart من Cochlear متوفر على App Store وGoogle Play. للحصول على معلومات التوافق، يُرجى زيارة الموقع www.cochlear.com/compatibility
إن Apple وiPhone وiPad وiPod touch علامات تجارية لشركة Apple Inc مسجلة في الولايات المتحدة ودول أخرى.
