Dokonce i se zvukovými procesory systémů Cochlear™ či Baha® může být obtížné vést konverzaci s někým, kdo nemluví zřetelně. Může to být ještě horší, pokud stojí daleko, je otočen jiným směrem nebo nosí šátek či má zakrytý obličej.
Dobré je, že lidé většinou rádi pomohou, když jim řeknete jak. A sebejistě požádat o to, co potřebujete, je velká životní dovednost pro každého, ať už trpí ztrátou sluchu, nebo ne.
Tato jednoduchá technika představuje praktický způsob, jak požádat o potřebnou pomoc.
1 ŘEKNĚTE
Upozorněte osobu na svou situaci, že posloucháte s KI nebo se systémem Baha. To jim pomůže pochopit, že dokážete slyšet, ale jinak. (Tip: Někdy se zapomíná, že i mladí lidé mohou trpět ztrátou sluchu, takže tím je dobré začít.)
Příklad: „Slyším tě, ale používám kochleární implantát, protože mám ztrátu sluchu.“
2 VYSVĚTLETE
Uveďte podrobnosti o tom, jak vám současná situace ztěžuje porozumění. Může se například jednat o hluk v pozadí, větší vzdálenost, takže nevidíte zřetelně jejich tvář, nebo jejich hlas může být tlumen pokrývkou obličeje. (Tip: Nikdo nemá kritiku rád, takže se to pokuste vysvětlit tak, aby nenabyli dojmu, že dělají něco špatného.)
Příklad: „Ta hudba se mi líbí, ale když mluvíte, špatně vám kvůli ní rozumím.“
3 POŽÁDEJTE
Požádejte je, aby něco změnili. Může to být jednoduchá věc, jako natočit se tváří k vám nebo mluvit pomaleji. Možná by pomohlo, kdyby ukázali, o čem mluví. Čím konkrétnější můžete být, tím lépe.
Příklad: „Pomohlo by, kdybyste se na mě díval přímo a mluvil pomaleji. A mohl byste ukázat na položku nabídky, o které mluvíte?“
Pokud máte problémy, zapamatujte si 123 – 1 řekněte, 2 vysvětlete, 3 požádejte.
Další pomoc pro obtížné poslechové situace naleznete v našich rehabilitačních zdrojích (text v angličtině).
