Schopnost samostatně vyřešit problémy, s nimiž se setkáváte doma u svého zvukového procesoru, vám jednoduše pomůže zůstat v kontaktu. Jeden z nejčastějších problémů, kvůli nimž zákazníci vracejí zvukový procesor k servisu nebo opravě, lze obvykle vyřešit doma.
Až jeden z deseti zvukových procesorů vrácených do společnosti Cochlear kvůli špatné kvalitě zvuku funguje dobře – jednoduše bylo jen potřeba vyměnit chrániče mikrofonů (nebo příslušný kryt, v závislosti na modelu)*.
Rychlá a snadná oprava
Výměna ochranných krytů mikrofonů může vyřešit špatnou kvalitu zvuku a měli byste ji provádět pravidelně každé tři měsíce.
Pokud žijete v klimatu s vysokou vlhkostí, často se potíte, ochranné kryty mikrofonů jsou znečištěné nebo zaznamenáte jakoukoli ztrátu kvality zvuku, měli byste ochranné kryty mikrofonů vyměnit i dříve než za doporučené tři měsíce. Nosíte-li zvukové procesory na obou stranách, nezapomeňte vždy vyměnit všechny ochranné kryty mikrofonů současně.
Používáte-li zvukový procesor Cochlear™ Nucleus® 7, jsou chrániče mikrofonů zabudovány do sdruženého krytu mikrofonu Cochlear, který je celý vyměnitelný. Zde je jednoduchý dvoukrokový průvodce pro zvukové procesory Nucleus 7:
Krok 1: Sejměte starý kryt mikrofonu
Uchopte konektor kabelu cívky a v přímém směru ho odpojte od procesoru. Netahejte za pružnou část kabelu cívky a konektorem cívky při jeho vytahování z procesoru neotáčejte. Pomocí nehtu nadzvedněte kryt mikrofonů u spodní hrany a poté jej odpojte postupně směrem nahoru.
Krok 2: Vložte nový kryt mikrofonu
Přiložte náhradní kryt mikrofonu na procesor. Pevně zatlačte prstem na oba konce krytu, dokud neucítíte cvaknutí. Zasuňte konektor cívky do procesoru, dokud nezacvakne. Neotáčejte.
Tip: Nastavte si v telefonu připomenutí nebo si do kalendáře zapište poznámku, abyste vyměnili ochranné kryty mikrofonu každé tři měsíce.
Užitečná videa pro zvukové procesory Nucleus
Tato videa ukazují, jak vyměnit ochranné kryty mikrofonů:
Pokud máte zvukový procesor Cochlear Nucleus 7, podívejte se na toto video
Pokud máte zvukový procesor Cochlear Nucleus 6, podívejte se na toto video
Další tipy pro odstraňování závad, které vám pomohou udržovat zařízení doma, získáte kliknutím sem.
*Zdroj dat: Požadavky na služby společnosti Cochlear, zpráva o požadavcích na služby, květen 2019 – duben 2020.
