Har du problemer med din Cochlear™ Baha® 5 lydprocessor? Her ser du de fem hyppigste spørgsmål, som Baha 5 brugerne stiller – og hvordan man afhjælper problemerne.
Jeg kan ikke tænde for min lydprocessor
Det kan være dit batteri (som kan være påvirket af dagligt brug), volume indstillingerne, brugen af trådløs streaming, lydomgivelserne og batteriets styrke.
Der er tre ting, du selv kan gøre for at afhjælpe dette almindelige problem.
Udskift batteriet
Sørg for at fjerne mærkaten fra batteriet. Se en video om, hvordan man skifter batterier i Baha 5 lydprocessoren.
Kontrollér, at batteriet er sat korrekt i
Pluspolen skal vende opad.
Kontrollér, at batteriskuffen er helt lukket
Min lydprocessor fungerer ikke længere
Prøv at udskifte batteriet
Din Baha 5 lydprocessor afspiller et advarselssignal for at fortælle dig, at der er på tide at skifte batteriet. Den udsender to korte bip to gange.
Lydkvaliteten fra min lydprocessor er dårlig eller er ikke så god, som den plejer at være
Her har du fem tips til at forbedre din lydkvalitet.
Kontrollér lågen til batteriskuffen
Er den helt lukket? Er den beskadiget?
Sørg for, at den er tør
Anvend et tørresæt til at fjerne eventuel fugt.
Kontrollér din snapkoblings forbindelse (Baha Connect)
Snapkoblingen forbinder din lydprocessor med dit abutment: Er der en løs forbindelse?
Kontrollér din eksterne magnetforbindelse (Baha Attract)
Er der en løs forbindelse mellem din eksterne magnet og din lydprocessor?
Du skal muligvis have et nyt program
Hvis ingen af de ovenstående tiltag afhjælper problemet, skal din lydprocessor have en programjustering. Kontakt din hørespecialist.
Jeg hører feedback (tilbagekobling) eller en fløjtetone
Der findes fire ting, som du kan prøve.
Undgå af forårsage feedback
Sørg for, at alt hvad du muligvis bærer på hoved eller har i håret, eksempelvis briller, ikke rører ved lydprocessoren. Sørg også for, at lydprocessoren ikke berører dit hoved eller dit øre.
Kontrollér lågen til batteriskuffen
Den skal være helt lukket.
Kontrollér, om der er udvendige skader
Hvis der er revner i processoren, skal du muligvis have en ny.
Du skal muligvis have en justering af din processor
Hvis ingen af de ovenstående tiltag afhjælper problemet, skal din lydprocessor justeres. Kontakt din hørespecialist.
Jeg har mistet forbindelsen til min Baha 5 Smart App og kan ikke genoprette den
Tvangsluk appen
Hvordan du gør det, afhænger af, hvilken enhed du har.
- På en iPhone X eller nyere eller en iPad med iOS 12 eller nyere eller iPadOS går du ind på startskærmen, stryger op nede fra bunden af skærmen og holder en lille pause midt på skærmen. På iPhone 8 eller ældre modeller skal du trykke to gange på knappen til hovedmenuen for at vise de apps, du for nylig har brugt.
- Stryg til højre eller til venstre for at finde den app, du gerne vil lukke.
- Stryg op i appens forhåndsvisning for at lukke appen.
Ophæv parringen mellem din lydprocessor og din iPhone
På din enhed trykker du på Indstillinger > Generelt > Tilgængelighed > MFi-høreapparater. Under Enheder trykker du på lydprocessorens navn. Tryk på Glem denne enhed.
Du skal muligvis også slå Bluetooth fra og til.
Par lydprocessoren og din iPhone igen
Se en video om, hvordan du parrer din lydprocessor med din iPhone.
Få flere tips til fejlfinding her.
Cochlear Baha 5 lydprocessorer er kompatible med Apple-enheder. Cochlear Baha 5 Smart-appen kan downloades i App Store og på Google Play. Besøg www.cochlear.com/compatibility for at få flere oplysninger om kompatibilitet
Apple, iPhone, iPad og iPod touch er varemærker tilhørende Apple Inc., registreret i USA og andre lande.
