Sind Sie bereit für Cochlear™ Remote Care?

Routineuntersuchungen sind wichtig, aber nicht immer angenehm und einfach. Sie kosten Zeit, Geld und Nerven, besonders bei der Anfahrt und Parkplatzsuche. Vielleicht müssen Sie sich bei der Arbeit frei nehmen oder eine Kinderbetreuung organisieren. Wenn Ihr Kind ein CI trägt, verpasst es womöglich durch den Termin den Unterricht.

Wenn Sie einen Cochlear™ Nucleus® 8, Nucleus 7 oder Kanso® 2 Soundprozessor tragen, kann Ihr Audiologe Routineuntersuchungen nun über den Cochlear Remote Check durchführen. Sie müssen dazu nicht mehr vor Ort erscheinen. Alles, was Sie brauchen, ist die Nucleus Smart-App und ein kompatibles Mobilgerät.*

Wie funktioniert ein Remote Check?

Bitten Sie Ihren Audiologen bei oder vor der nächsten Routineuntersuchung, den Remote Check zu aktivieren. Nach der Aktivierung werden der Termin und alle zugewiesenen Schritte in der Nucleus Smart-App angezeigt. Sie können die Aktivitäten zu einem beliebigen Zeitpunkt innerhalb von 14 Tagen abschließen. Die Ergebnisse werden verschlüsselt an Ihren Audiologen übertragen.

Wenn alles in Ordnung ist, bekommen Sie eine Bestätigung von ihrem Audiologen und Hinweise, wie es für Sie weitergeht. Entweder, es muss ein persönliches Treffen vereinbart werden oder Sie können Cochlear Remote Assist nutzen. Hierbei können Sie mit Ihrem Audiologen (mithilfe der Nucleus Smart-App) in einem Videotelefonat sprechen und es können bei Bedarf Anpassungen vorgenommen werden. Gerade wenn Sie z.B. im Urlaub sind, haben Sie hiermit auch zusätzlich immer die Sicherheit mit Ihrem Audiologen in Kontakt zu treten. Das bedeutet, auch abseits der Routineuntersuchung sind Sie flexibel aufgestellt und können jederzeit mit Ihrem Audiologen in Kontakt treten.

Das war’s!

Tipps zur Vorbereitung Ihrer Geräte

Laden Sie die Nucleus Smart-App auf ein kompatibles Mobilgerät* herunter.
Melden Sie sich mit Ihrem Cochlear Konto an (oder erstellen Sie ein Konto über die App bzw. alternativ über www.myCochlear.com).
Ihr Audiologe kann Sie dann zum Remote Check anmelden, der automatisch in der Nucleus Smart-App angezeigt wird.
Sobald Sie angemeldet sind stellen Sie sicher, dass Ihr(e) Soundprozessor(en) mit der Nucleus Smart-App gekoppelt ist(sind) und die Datensynchronisation in den Einstellungen der App (Einstellungen > Privatsphäre-Einstellungen verwalten > Datensynchronisation an) eingeschaltet ist.

Tipps zur Vorbereitung

Nehmen Sie sich Zeit an einem Ort, an dem Sie sich wohl fühlen und ungestört sind. Wenn Sie den Remote Check für Ihr Kind durchführen, wählen Sie einen Ort, wo sich beide wohl fühlen.
Da Sie Fotos vom Implantatbereich machen müssen, hilft es Ihnen unter Umständen, wenn jemand anderes für Sie diese macht.
Notieren Sie sich Fragen, Bedenken oder Themen, die Sie mit Ihrem Audiologen besprechen möchten.

Tipps zur Durchführung der Remote Check–Schritte

Verwenden Sie Ihre üblichen MAP- und Soundprozessor-Einstellungen, insbesondere Ihre normale Lautstärkeeinstellung.
Es ist kein Problem, wenn Sie unterbrochen werden oder eine Pause machen möchten. Alle bisher durchgeführten Schritte sind im Remote Check gespeichert.
Denken Sie daran, dass es bei Ihren Antworten kein Richtig und Falsch gibt. Alle erhobenen Daten zusammen bieten Ihrem Audiologen die nötigen Informationen, um Ihnen bestmöglich zu helfen.