Teetkö etätöitä ja osallistut useammin videopuheluihin? Vai jutteletko ystävien ja perheenjäsenten kanssa verkossa, mikä uuvuttaa sinut? Et ole yksin – kuunteluväsymys on yleistä.
Sisäkorvaistutteen saanut Katie kuvailee videokokousten täyttämään päivään valmistautumista sanoilla ”kuin valmistautuisit polkemaan pyörällä ylämäkeen maapähkinävoissa”.
”Voin käyttää tekstitystä ja suoratoistoa, mutta ryhmäkeskusteluihin osallistuessani olen tavallisesti muita jäljessä – ne ovat liian nopeita ja ennakoimattomia”, hän toteaa ja lisää, että päivän päättyessä hän on aivan uuvuksissa.
”Sitä väsymystä vastaan ei pysty taistelemaan vaikka kuinka yrittäisi. Silmät eivät vain pysy auki. En ole tainnut olla näin väsynyt vuoden 2014 jälkeen, jolloin sain sisäkorvaistutteet”, kertoo Katie, joka on töissä Cochlearissa Sydneyssä.
Sopeutuminen uuteen normaaliin
Vaikka monet alkoivat tehdä etätöitä ja osallistua videokokouksiin useammin COVID-19-pandemian aikana, virtuaalisista keskusteluista ja ryhmäkeskusteluista on tulossa uutta normaalia.
Ja ne voivat yleistyä entisestään, kun erossa elävät ystävät ja perheenjäsenet ottavat entistä enemmän toisiinsa yhteyttä virtuaalisesti. Tutkijat ovat havainneet, että etätyö voi olla kaiken kaikkiaan tuottavampaa1, joten videokokoukset voivat yleistyä.
Tällaiset vuorovaikutustilanteet voivat kuitenkin olla erittäin vaikeita ihmisille, joilla kuulonalenema ja, jotka keskittyvät seuraamaan ja ymmärtämään keskustelua.
Kun näet puhujan vain tietokoneen näytössä, on vaikea luottaa tärkeisiin kommunikointivihjeisiin, jotka helpottavat ymmärtämistä – kasvonilmeisiin, kehon kieleen, eleisiin ja liikkeisiin, jotka osoittavat, kuka puhuu.
”On intensiivistä kuunnella niin paljon voimatta hyödyntää kasvokkain käytävään keskusteluun sisältyviä vihjeitä. Vaikka siitä ei ole hyötyä, nojaan eteenpäin saadakseni lisätietoja, jotta voin yhdistellä sanat ja saada selvää keskustelusta ennen seuraavaa lausetta”, Katie sanoo.
Lisäksi virtuaaliset keskustelut ja videokokoukset eivät oikein mahdollista keskustelutaukoja, joita normaalisti esiintyy. Videopuheluissa on viiveitä ja ihmiset puhuvat toistensa päälle tai eivät puhu ollenkaan.
Miten siis voidaan hallita kuulonaleneman aiheuttamaa kuunteluväsymystä, jota ilmenee usein etätyössä?
Kuuntelun edellyttämään ponnisteluun vaikuttavat useat tekijät, kuten huoneen melutaso, väsymystaso päivän alussa, käsiteltävien asioiden monimutkaisuus tai uutuus jne. Seuraavassa on muutamia vinkkejä, joiden avulla voit hallita kuunteluväsymystä:
Hyödynnä tekniikkaa parhaalla mahdollisella tavalla
Mitä parempi kuuntelemasi signaali on, sitä vähemmän väsymystä esiintyy. Tutustu puheprosessoriisi ja varmista, että käytät käytettävissä olevia ominaisuuksia, kuten suoratoistoa Nucleus®-puheprosessoreissa tai Baha®-puheprosessoressa.
Tekstityksen käyttäminen
Kokeile automaattista verkkopohjaista puheentunnistustyökalua virtuaalisten kokousten tekstittämiseen. Esimerkiksi Web Captioner ja Otter.ai ovat verkkopohjaisia palveluita, joita voidaan käyttää videokokoussovelluksen kanssa. Kokeile näitä tai muita palveluita ja katso, mikä toimii parhaiten.
Pidä huolta itsestäsi
Vaikka se kuulostaakin yksinkertaiselta, omasta hyvinvoinnista huolehtiminen on tärkeä tekijä kuunteluväsymyksen hallinnassa. Hallitse energiatasojasi syömällä hyvin ja nukkumalla riittävästi.
Säilytä työ- ja yksityiselämän tasapaino
Vakiinnuta työaikasi ja pidä työ erillään muusta elämästä, jotta pysyt tuottavana ja hallitset väsymystä. Varmista, ettei työaikasi vie omaa ja perheellesi pyhitettyä aikaasi.
Hallitse ja priorisoi tehtäviäsi
Jotta sinulla olisi aikaa latautua, tasapainota päivääsi ajoittamalla tehtäviä, jotka eivät edellytä intensiivistä kuuntelua, niiden lomaan, jotka edellyttävät. Priorisoi aktiviteettejasi varmistaaksesi, että sinulla on riittävästi energiaa niitä kuunteluun perustuvia tehtäviä varten, jotka ovat korkeimmalla tehtäväluettelossasi.
Pidä säännöllisesti taukoja
Jos rasitut kuuntelemisesta, pidä pieni tauko intensiivisestä kuuntelusta ja rentoudu aina kun voit. Hetken lepo vähentää ylistimulaatiota, lievittää stressiä ja virkistää.
Viite:
1 Bloom N, Liang J, Roberts J, Ying ZJ. Does working from home work? Evidence from a Chinese experiment. Q J Econ. 2015 Feb;130(1):165–218.
