Pouvoir résoudre les problèmes que vous rencontrez avec votre processeur de son à la maison est un moyen simple de vous aider à rester connecté. Pourtant, l’un des problèmes les plus courants qui poussent les clients à retourner leur processeur de son pour un entretien ou une réparation peut généralement être résolu à la maison.
Jusqu’à un processeur de son sur dix renvoyé à Cochlear pour un problème de qualité sonore fonctionne correctement : seule la protection microphone (ou le cache-microphone, selon le modèle) a besoin d’être changée*.
Une solution simple et rapide
Remplacer les protections microphones peut suffire à corriger rapidement un problème de son. Faites-le tous les trois mois.
Les protections microphones doivent être remplacées avant les trois mois recommandés si vous vivez dans un climat à forte humidité, si vous transpirez fréquemment, si vos protections microphones ont l’air sales ou si vous remarquez une perte de qualité sonore. N’oubliez pas de toujours remplacer les deux protections microphones en même temps si vous portez un processeur de son des deux côtés.
Si vous portez un processeur de son Cochlear™ Nucleus® 7, vos protections microphones sont intégrées dans le cache-microphone Cochlear qui est entièrement remplaçable. Voici un guide simple en deux étapes pour les processeurs de son Nucleus 7 :
Étape 1 : Retirer l’ancien cache-microphone
Tenez le câble d’antenne par les côtés antidérapants et tirez fermement pour le faire sortir du processeur. Ne tirez pas sur la partie flexible du câble d’antenne et ne tordez pas le câble d’antenne lorsque vous le retirez du processeur. Soulevez le cache-microphone avec l’ongle au niveau du bord inférieur, puis retirez-le.
Étape 2 : Insérer un nouveau cache-microphone
Placez le cache-microphone de remplacement sur le processeur. Appuyez fermement avec un doigt sur chaque extrémité du cache-microphone jusqu’à sentir un clic. Poussez le câble d’antenne dans le processeur jusqu’à entendre un clic. Veillez à ne pas le tordre.
Conseil : Définissez un rappel sur votre téléphone ou notez dans votre calendrier le remplacement de vos protections microphones tous les trois mois.
Vidéos utiles pour les processeurs de son Nucleus
Ces vidéos montrent comment remplacer les protections microphones :
Si vous êtes équipé d’un processeur de son Cochlear Nucleus 7, regardez cette vidéo
Si vous êtes équipé d’un processeur de son Cochlear Nucleus 6, regardez cette vidéo
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* Source des données : Cochlear Service Requests, Service Request report, Mai 2019 – Avril 2020.
