Il potere della grande comunità di Cochlear è stato evidente di recente quando più di 600 pazienti in tutta Europa si sono riuniti per la “Celebrazione della Cochlear Family”, in occasione della Giornata mondiale dell’udito e per festeggiare il nostro 40° anniversario.
A differenza dei precedenti eventi della Cochlear Family, la celebrazione di quest’anno è stata interamente virtuale e ha attirato un numero record di partecipanti da Regno Unito, Irlanda, Germania e Italia, che si sono collegati per conoscere la più recente tecnologia Cochlear e collegarsi con altri portatori di impianto.
Il centro dell’evento è stato un salotto virtuale che ha permesso un’esperienza più interattiva. Una chat room è stata allestita esclusivamente per consentire ai portatori di impianto di fare domande e condividere esperienze, mentre uno stand online ha fornito accesso diretto allo staff di Cochlear che ha potuto rispondere alle domande e indirizzare le persone a ulteriori informazioni.
“È meraviglioso assistere a questo tipo di eventi”, ha scritto un portatore di impianto nella chat dal vivo, e gli altri gli hanno fatto eco.
Chat dal vivo
Diverse centinaia di portatori di impianto hanno partecipato attivamente alle chat room, evidenziando il valore di far parte della Cochlear Family, una comunità in cui le esperienze condivise e il sostegno degli altri sono così prontamente disponibili, soprattutto in tempi di limitazione degli spostamenti o delle riunioni in gruppo.
Questo tipo di chiacchierata informale con persone che capiscono di cosa stai parlando è ciò che fa sentire la comunità come una famiglia.
L’amministratore delegato e presidente di Cochlear, Dig Howitt, lo ha ribadito nel suo discorso di apertura e nel caloroso benvenuto ai partecipanti all’evento: “La famiglia Cochlear è la tua famiglia”.
Anche se i portatori di impianto facevano domande su argomenti pratici, come la durata della batteria e lo streaming, c’è stata comunque di un’opportunità per discutere di questioni controverse e difficoltà emergenti, ad esempio, come comunicare con le persone che indossano mascherine.
“Le mascherine rendono sicuramente più difficile la comprensione”, ha postato un portatore. “Per la scuola, consiglierei di consegnare il Mini Mic all’insegnante in modo da avere un collegamento diretto. E se l’ambiente è abbastanza tranquillo, mi aiuta anche impostare semplicemente i processori su un volume più alto”.
Con il lockdown che impedisce a molti portatori di impianto di frequentare i centri acustici, è stata offerta una sessione sulla riabilitazione per condividere consigli e aiutare i portatori a impegnarsi attivamente nella pratica di ascolto o conversazione. Gli argomenti sono stati diversi, dalle attività della vita quotidiana all’uso della tecnologia smart app di Cochlear per monitorare gli ambienti di ascolto e tracciare i progressi.
I portatori si sono mostrati anche desiderosi di condividere le proprie esperienze relative all’ultima tecnologia Cochlear e imparare dagli altri come ottenere il massimo dal nuovo dispositivo.
“Proprio questa settimana ho ricevuto un aggiornamento del mio Nucleus® 7 ed è stato fantastico”, ha scritto un portatore. “Una delle cose che preferisco del Nucleus 7 è lo streaming wireless. Lo adoro! Qualcuno usa lo streaming?”
Aggiornamenti sull’innovazione
L’innovazione e le ultime tecnologie sono stati anche i temi chiave delle quattro sessioni presentate dallo staff di Cochlear nell’auditorium virtuale, compresa una presentazione dettagliata del nuovo processore Cochlear™ Nucleus® Kanso® 2.
“In Cochlear abbiamo lavorato sodo per garantire che il processore Kanso® 2 potesse offrire prestazioni uditive avanzate, connettività leader nel settore e una batteria ricaricabile integrata senza aumentare le dimensioni”, ha affermato Nicola Robertson, audiologa e product manager del Regno Unito. “È il processore esterno all’orecchio ricaricabile più piccolo e leggero”.
Richard Brook, presidente di Cochlear EMEA e America Latina, ha colto l’occasione per sottolineare il fatto che l’impegno di Cochlear per l’innovazione continua a supportare le persone con ipoacusia: “Il fatto che Cochlear celebri 40 anni nel 2021 testimonia un notevole impegno nell’innovazione. Continuiamo a migliorare e ad adattarci alle nuove tecnologie: anche i primi portatori di impianti hanno accesso a processori della più recente tecnologia. E i prossimi 40 anni saranno un viaggio ugualmente incredibile”.
