Werkt u op afstand en besteedt u meer tijd in videovergaderingen? Of houdt u contact met vrienden en familie via online groepchats, waarna u uitgeput bent? U bent niet de enige: vermoeidheid door luisteren komt vaak voor.
Katie, gebruiker van een cochleair implantaat, zegt dat de voorbereiding op een dag vol videoconferenties ‘voelt alsof je je voorbereidt om door pindakaas bergop te fietsen’.
‘Ik heb toegang tot ondertitels en streaming, maar als ik aan groepsgesprekken deelneem, loop ik regelmatig achter op het tempo van de rest; het is te snel en onvoorspelbaar’, zegt ze, en voegt eraan toe dat ze aan het eind van de dag uitgeput is.
‘Het is de vermoeidheid waartegen je niets kunt doen, zelfs als je het probeert, waardoor je je ogen niet open kunt houden. Ik ben denk ik niet meer zo moe geweest sinds ik mijn cochleaire implantaten in 2014 voor het eerst kreeg’, zegt Katie, die bij Cochlear in Sydney werkt.
Wennen aan een nieuw normaal
Hoewel veel mensen tijdens de COVID-19-pandemie vaker op afstand zijn gaan werken en videoconferenties hebben gehouden, worden virtuele gesprekken en groepchats het nieuwe normaal.
En die trend zou kunnen toenemen als vrienden en familie die ver van elkaar vandaan leven steeds meer virtueel contact zoeken. Onderzoekers hebben ontdekt dat het werken op afstand productiever kan zijn voor alle werknemers1, wat zou kunnen betekenen dat videoconferenties vaker zullen voorkomen.
Maar dit soort interacties kunnen extreem lastig zijn voor mensen met gehoorverlies, die zich moeten inspannen om het gesprek te volgen en te begrijpen.
Omdat je zicht op de spreker beperkt blijft tot het computerscherm, is het moeilijk om te vertrouwen op belangrijke communicatiesignalen die het begrip vergroten: gezichtsuitdrukkingen, lichaamstaal, gebaren en bewegingen die aangeven wie er spreekt.
‘Zo lang luisteren zonder te beschikken over alle aanwijzingen die bij een face-to-face gesprek horen, is intens. Hoewel het nutteloos is, leun ik naar voren in de hoop slechts een beetje meer informatie te krijgen, zodat ik de woorden kan koppelen en het gesprek kan begrijpen voordat de volgende zin komt’, zegt Katie.
Bovendien laten virtuele chats en videoconferenties de pauzes in gesprekken niet echt toe die u normaal zou kunnen ervaren; de videogesprekken hebben vertragingen en mensen spreken door elkaar of helemaal niet.
Hoe kunt u dus de extra luistervermoeidheid in verband met gehoorverlies onder controle houden, die vaak ontstaat bij werken op afstand?
Veel verschillende factoren beïnvloeden de luisterinspanning, zoals het lawaai in de kamer, hoe moe u was toen de dag begon, de moeilijkheid of nieuwheid van de informatie die wordt gepresenteerd, enzovoort. Hieronder volgen enkele tips om u te helpen omgaan met de vermoeidheid van het luisteren:
Haal het beste uit uw technologie
Hoe beter het signaal waarnaar u luistert, hoe minder vermoeidheid u wellicht ervaart. Leer uw geluidsprocessor kennen en zorg ervoor dat u de beschikbare functies gebruikt, zoals het streamen van geluid; voor Nucleus®-geluidsprocessors, voor Baha®-geluidsprocessors.
Gebruik ondertitels
Probeer een automatische online spraakherkenningstool voor ondertiteling tijdens virtuele vergaderingen. Web Captioner en Otter.ai zijn voorbeelden van online diensten die u kunt gebruiken in combinatie met uw app voor videobellen. Probeer deze of andere diensten en kijk wat het beste voor u werkt.
Zorg goed voor uzelf
Het klinkt eenvoudig, maar zelfzorg is een belangrijke factor in het beheersen van luistermoeheid. Beheer uw energieniveaus door goed te eten en genoeg slaap te krijgen.
Behoud de balans tussen werk en privé
Stel uw werktijden in en trek een grens tussen werk en privéleven om productief te blijven en vermoeidheid onder controle te houden. Zorg ervoor dat uw werkuren geen persoonlijke tijd en tijd die u doorbrengt met uw familie in beslag nemen.
Beheer en geef prioriteit aan uw taken
Breng balans in uw dag om uzelf tijd te geven om bij te komen. Wissel taken waarvoor u intensief moet luisteren af met taken waarbij dat niet nodig is. Geef prioriteit aan activiteiten om te zorgen dat u genoeg energie hebt voor de taken die luisterintensief zijn, welke het hoogst op uw takenlijst staan.
Neem regelmatig even pauze
Als het luisteren veel energie kost, neem dan wanneer mogelijk een korte pauze om te ontspannen en even uit te rusten van het intensieve luisteren. Even wegstappen en iets anders doen helpt overstimulatie te verminderen, helpt ontstressen en is verkwikkend.
Verwijzing:
1 Bloom N, Liang J, Roberts J, Ying ZJ. Does working from home work? Evidence from a Chinese experiment. Q J Econ. 2015 feb;130(1):165-218.
