Możliwość rozwiązywania problemów z procesorem dźwięku w domowych warunkach to prosty sposób na zapewnienie ciągłości działania. Najczęściej problemy zmuszające klientów do zwrotu procesora dźwięku do serwisu lub naprawy zazwyczaj można rozwiązać w domu.
Nawet 10% procesorów dźwięku zwracanych do firmy Cochlear z powodu słabej jakości dźwięku działa prawidłowo — wystarczy wymienić w nim osłonę (lub pokrywę, w zależności od modelu) mikrofonu*.
Szybka i łatwa naprawa
Wymiana osłon mikrofonów może rozwiązać problem słabej jakości dźwięku i powinna być przeprowadzana rutynowo co trzy miesiące.
Jeśli mieszkasz w klimacie o dużej wilgotności powietrza, często się pocisz, osłony mikrofonu wyglądają na brudne lub zauważysz spadek jakości dźwięku, wymieniaj je częściej niż zalecane co trzy miesiące. Pamiętaj też, że jeśli nosisz procesor dźwięku po obu stronach, zawsze wymieniaj obie osłony mikrofonów w tym samym czasie.
Jeśli korzystasz z procesora dźwięku Cochlear™ Nucleus® 7, osłony mikrofonów są wbudowane w pokrywę mikrofonu Cochlear, która jest całkowicie wymienna. Oto prosta instrukcja, jak w dwóch krokach wymienić osłonę mikrofonu w procesorach dźwięku Nucleus 7:
Krok 1: Zdejmij starą osłonę mikrofonu
Trzymając kabel cewki nadawczej za uchwyt, zdecydowanym ruchem wyciągnij go na wprost z procesora. Nie pociągaj za giętką część kabla cewki nadawczej i uważaj, aby nie przekręcić go podczas wyciągania z procesora. Podważ paznokciem dolną krawędź osłony mikrofonu, a następnie zdejmij ją z procesora.
Krok 2: Włóż nową osłonę mikrofonu
Zamontuj zamienną osłonę mikrofonu na procesorze. Dociśnij mocno palcem osłonę mikrofonu z każdej strony, aż poczujesz kliknięcie. Włóż kabel cewki nadawczej do wejścia na procesorze, aż usłyszysz kliknięcie. Nie przekręcaj.
Wskazówka: Ustaw w telefonie przypomnienie lub zrób notatkę w kalendarzu, aby co trzy miesiące wymieniać osłony mikrofonów.
Filmy wideo pomocne w przypadku procesorów dźwięku Nucleus
Na filmach tych przedstawiono, jak wymienić osłony mikrofonów:
Jeśli posiadasz procesor dźwięku Cochlear Nucleus 7, obejrzyj ten film
Jeśli posiadasz procesor dźwięku Cochlear Nucleus 6, obejrzyj ten film
Aby uzyskać więcej wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów pomocnych w serwisowaniu urządzenia w domu, kliknij tutaj.
*Źródło danych: Cochlear Service Requests, Service Request report, May 2019- April 2020.
