Pracujesz zdalnie i spędzasz więcej czasu, prowadząc rozmowy wideo? A może spotykasz się z przyjaciółmi i rodziną za pośrednictwem internetowych czatów grupowych, które przyprawiają Cię o zmęczenie? Nie jesteś odosobnionym przypadkiem. Zmęczenie słuchaniem jest powszechnym zjawiskiem u osób z implantem słuchowym.
Katie, użytkowniczka implantu ślimakowego, mówi, że przygotowując się do dnia wideokonferencji „czuje się, jakby przygotowywała się do wjazdu rowerem kamienistą drogą pod górę”.
„Mam dostęp do napisów i przesyłania strumieniowego, ale gdy biorę udział w rozmowach grupowych, na ogół nie nadążam za innymi rozmówcami — jest to zbyt dynamiczna i nieprzewidywalna sytuacja”, mówi, dodając, że pod koniec dnia jest wyczerpana.
„To taki rodzaj zmęczenia, z którym nie da się wygrać, nawet jeśli z całych sił stara się nie zamknąć oczu. Nie byłam tak zmęczona od 2014 roku, kiedy otrzymałam swoje pierwsze implanty ślimakowe”, mówi Katie, która pracuje w firmie Cochlear w Sydney.
Przystosowanie do nowej rzeczywistości
Podczas gdy w obliczu pandemii COVID-19 wiele osób zaczęło pracować zdalnie i częściej prowadzić wideokonferencje, wirtualne rozmowy i czaty grupowe stają się częścią nowej rzeczywistości.
Tendencja ta może jeszcze wzrosnąć, ponieważ mieszkający z dala od siebie znajomi i rodzina coraz częściej skłaniają się ku wirtualnym spotkaniom, aby nie stracić ze sobą kontaktu. Naukowcy odkryli, że praca zdalna może być bardziej produktywna we wszystkich grupach pracowników1, co może sprawić, że wideokonferencje staną się bardziej powszechne.
Jednak tego typu interakcje mogą być niezwykle trudne do przetworzenia przez mózg osób z ubytkiem słuchu, które koncentrują się na śledzeniu przebiegu rozmowy i jej rozumieniu.
Patrząc na osobę mówiącą do nas z ekranu komputera, trudno jest polegać na ważnych sygnałach komunikacyjnych, które ułatwiają zrozumienie — mimice, mowie ciała, gestach i ruchach, które wskazują na to, kto mówi.
„Spędzanie tak długiego czasu na słuchaniu bez wszystkich tych wskazówek, które towarzyszą rozmowie twarzą w twarz, wymaga wytężenia wszystkich zmysłów. Mimo że jest to bezcelowe, zawsze mam nadzieję na uzyskanie nieco większej ilości informacji, tak bym mogła poskładać słowa w całość i nadać sens rozmowie, zanim usłyszę następne zdanie”, mówi Katie.
Ponadto wirtualne czaty i wideokonferencje nie pozwalają na takie przerwy w rozmowie, które zdarzają się w typowych warunkach. Podczas rozmów wideo występują opóźnienia, a w niektórych momentach ludzie mówią równocześnie lub nie mówią wcale.
Jak więc poradzić sobie z dodatkowym zmęczeniem słuchowym związanym z ubytkiem słuchu, które często wiąże się z wykonywaniem pracy w sposób zdalny?
Na wysiłek włożony w słuchanie wpływa wiele różnych czynników, takich jak hałas w pomieszczeniu, nasze zmęczenie na początku dnia, złożoność lub nowość przekazywanych informacji itd. Oto kilka wskazówek pomocnych w radzeniu sobie ze zmęczeniem słuchaniem:
Maksymalnie wykorzystaj dostępną technologię
Im lepszy sygnał dociera do naszych uszu, tym mniejsze zmęczenie temu towarzyszy. Poznaj swój procesor dźwięku i w pełni wykorzystaj funkcje, które oferuje. Strumieniowe przesyłanie dźwięku — w przypadku procesorów dźwięku Nucleus® oraz w przypadku procesorów dźwięku Baha®.
Wykorzystaj napisy
Wypróbuj automatyczne, internetowe narzędzie do rozpoznawania mowy, aby wzbogacić wirtualne spotkania o wyświetlane napisy. Web Captioner i Otter.ai to przykłady internetowych usług, z których można korzystać w połączeniu z aplikacją do prowadzenia wideokonferencji. Wypróbuj te lub inne usługi i przekonaj się, które rozwiązanie najlepiej sprawdzi się w Twoim przypadku.
Zadbaj o siebie
Brzmi to banalnie, ale dbanie o swój organizm jest ważnym czynnikiem w radzeniu sobie ze zmęczeniem słuchaniem. Dbaj o swój poziom energii poprzez prawidłowe odżywianie i wystarczającą ilość snu.
Utrzymuj równowagę między pracą a życiem prywatnym
Ustal swoje godziny pracy i oddziel pracę od życia domowego, aby zachować produktywność i poradzić sobie ze zmęczeniem. Zadbaj o to, by godziny pracy nie kolidowały z czasem przeznaczonym dla Ciebie i Twojej rodziny.
Zarządzaj swoimi zadaniami i ustalaj ich priorytety
Aby dać sobie czas na naładowanie akumulatorów, nadaj swojemu dniu równowagi, planując zadania, które nie wymagają intensywnego słuchania, pomiędzy tymi, które tego wymagają. Nadaj im priorytety, aby zapewnić wystarczająco dużo energii na realizację zadań wymagających słuchania znajdujących się na szczycie listy.
Rób regularne przerwy
Gdy doświadczysz zmęczenia słuchaniem, kiedy to tylko możliwe, rób sobie krótkie przerwy, aby się zrelaksować i odpocząć od intensywnego słuchania. Odejście na bok i wyciszenie się przez krótką chwilę pomaga ograniczyć nadmierną stymulację, a także pozbyć się stresu i odświeżyć umysł.
Bibliografia:
1 Bloom N, Liang J, Roberts J, Ying ZJ. Does working from home work? Evidence from a Chinese experiment. Q J Econ. 2015, luty; 130(1):165–218.
