Nawet z systemem implantów ślimakowych firmy Cochlear™ lub procesorem dźwięku Baha® rozmowa z inną osobą może być trudna, jeśli nie mówi ona wyraźnie. Sytuację może pogarszać fakt, że stoi ona w większej odległości, jest zwrócona w innym kierunku albo ma na sobie szalik lub okrycie twarzy.
Dobrą informacją jest to, że w większości przypadków taka osoba z chęcią Ci pomoże, jeśli tylko powiesz jej, jak może to zrobić i poprosisz o to, czego potrzebujesz. To wielka życiowa umiejętność dla każdej osoby — z ubytkiem słuchu lub bez.
Ta prosta technika to wygodny sposób na poproszenie o pomoc, której potrzebujesz.
1. POWIEDZ
Poinformuj rozmówcę o swojej sytuacji. Powiedz, że słyszysz za pomocą implantu ślimakowego lub systemu Baha. To pomoże mu zrozumieć, że słyszysz, ale inaczej. (Wskazówka: czasami ludzie zapominają, że młode osoby też mogą mieć ubytek słuchu, więc jest to dobry punkt wyjścia)
Przykład: „Słyszę Cię, ale używam implantu ślimakowego, bo mam ubytek słuchu”.
2. WYTŁUMACZ
Wytłumacz, w jaki sposób obecna sytuacja sprawia, że trudno Ci zrozumieć rozmówcę. Może Ci przeszkadzać np. hałas w tle, większa odległość od rozmówcy, przez co nie widzisz wyraźnie jego twarzy, bądź jego głos może być tłumiony przez okrycie twarzy. (Wskazówka: nikt nie lubi czuć się krytykowany, więc spróbuj wyjaśnić to w sposób, który nie zakłada, że osoba ta robi coś złego)
Przykład: „Podoba mi się ta muzyka, ale trudno mi przez nią zrozumieć, co mówisz”.
3. POPROŚ
Poproś rozmówcę, żeby zrobił coś w inny sposób. Może być to po prostu odwrócenie się do Ciebie albo mówienie wolniej. Może pomogłoby, gdyby wskazał na to, o czym mówi. Im konkretniejsze przykłady możesz podać, tym lepiej.
Przykład: „Pomogłoby mi, gdybyś stanęła na wprost mnie i mówiła wolniej. Czy mogłabyś też wskazać na punkt menu, o którym mówisz?”.
Jeśli masz problemy ze zrozumieniem, pamiętaj 123 — 1. powiedz; 2. wytłumacz; 3. poproś.
Więcej wskazówek na temat tego, jak radzić sobie w trudnych sytuacjach słuchowych, znajduje się w naszych zasobach rehabilitacyjnych
