Máte nějaké problémy se svým zvukovým procesorem Cochlear™ Baha® 5? Zde jsou nejčastější dotazy, které položili uživatelé Baha 5 – a jak je vyřešit.
Můj zvukový procesor se nezapne
Může to být vaše baterie (která může být ovlivněna každodenním používáním), nastavení hlasitosti, použití bezdrátového streamování zvuku, zvukové prostředí a síla baterie.
K řešení tohoto běžného problému můžete udělat tři věci.
Vyměnit baterii
Ujistěte se, že jste odstranili nálepku na straně baterie. Podívejte se na video o tom, jak vyměnit baterie ve zvukovém procesoru Baha 5.
Zkontrolujte, zda je baterie vložená správně.
Měla by sedět se znaménkem + směrem nahoru.
Zkontrolujte, zda je přihrádka na baterie zcela zavřená.
Můj zvukový procesor přestal fungovat
Zkuste vyměnit baterii.
Váš zvukový procesor Baha 5 zapípá, aby vám oznámil, že je čas vyměnit baterii. Přehraje dvě sady čtyř krátkých pípnutí.
Kvalita zvuku z mého zvukového procesoru je špatná, případně není tak dobrá jako byla
Zde přinášíme pět tipů, jak zlepšit kvalitu zvuku.
Zkontrolujte dvířka baterie
Jsou úplně zavřená? Není vnější plášť poškozen?
Udržujte jej v suchu
K odstranování vlhkosti používejte každou noc vysoušecí soupravu.
Zkontrolujte připojení nacvakávacího konektoru (Baha Connect)
Nacvakávací konektor spojuje váš zvukový procesor s vaším abutmentem: není spojení volné?
Zkontrolujte vnější magnetické spojení (Baha Attract)
Není spojení mezi externím magnetem a zvukovým procesorem příliš slabé?
Možná potřebujete nový program
Pokud žádné z výše uvedených řešení problém nevyřeší, může váš zvukový procesor potřebovat úpravu programu. Informujte se u svého lékaře.
Slyším zpětnou vazbu nebo pískání
Můžete vyzkoušet čtyři věci.
Vyvarujte se zpětné vazby
Ujistěte se, že se nic, co můžete mít na hlavě nebo ve vlasech, například brýle, nedotýká zvukového procesoru. Také se ujistěte, že se zvukový procesor nedotýká vaší hlavy ani ucha.
Zkontrolujte dvířka baterie
Musí být zcela uzavřena.
Zkontrolujte vnější poškození
Pokud jsou v krytu zvukového procesoru nějaké praskliny, možná budete potřebovat nový.
Možná potřebujete nový program
Pokud žádné z výše uvedených řešení problém nevyřeší, může váš zvukový procesor potřebovat úpravu programu. Informujte se u svého lékaře.
Ztratil/a jsem spojení s mou aplikací Baha 5 Smart a nemohu se znovu připojit
Ukončete aplikaci
Způsob provedení záleží na vašem zařízení.
- Na zařízení iPhone X nebo novějším, případně na zařízení iPad s iOS 12 nebo novějším či iPadOS přejeďte prstem na výchozí obrazovce směrem nahoru ze spodní části obrazovky a mírně se zastavte uprostřed obrazovky. Na zařízení iPhone 8 nebo starším klikněte dvakrát na tlačítko Domů a zobrazte naposledy používané aplikace.
- Přejetím prstem doprava nebo doleva vyhledejte aplikaci, kterou chcete zavřít.
- Chcete-li aplikaci zavřít, přejeďte prstem nahoru na náhledu aplikace.
Zrušte spárování zvukového procesoru z vašeho zařízení iPhone
V zařízení klepněte na možnost Nastavení > Obecné > Zpřístupnění > Sluchové zařízení MFi. V části Zařízení klepněte na název svého zvukového procesoru. Klepněte na možnost Zapomenout toto zařízení.
Možná bude také nutné vypnout a zapnout funkci Bluetooth.
Spárujte svůj zvukový procesor znovu se zařízením iPhone
Podívejte se na video o tom, jak spárovat zvukový procesor se zařízením iPhone.
Další tipy pro odstraňování problémů získáte zde.
Zvukové procesory Cochlear Baha 5 jsou kompatibilní se zařízeními Apple. Aplikace Cochlear Baha 5 Smart je k dispozici v App Store a Google Play. Informace o kompatibilitě naleznete na internetových stránkách www.cochlear.com/compatibility
Apple, iPhone, iPad a iPod touch jsou ochranné známky společnosti Apple Inc., registrované v USA a jiných zemích.
