Vážení uživatelé systému Cochlear,
šíření koronavirového onemocnění (COVID-19) bylo a stále je výzvou pro nás všechny. Výrazně zasahuje do chodu našich rodin i celé společnosti a nezbytná opatření velmi poškodila ekonomiky prakticky na celém světě.
Osobní návštěva zákaznického centra Cochlear
Pro zajištění maximální bezpečnosti Vás a Vašich rodinných příslušníků v našem zákaznickém centru bychom Vás chtěli proto požádat o vzájemnou ohleduplnost. Objednávejte prosím Vaši schůzku vždy předem prostřednictvím emailu: servicecz@cochlear.com
případně telefonicky na číslech 222 135 313 nebo 732 756 816.
Tento požadavek směřuje k dodržení předepsaného fyzického odstupu podle nařízení státních orgánů, a tím k ochraně Vašeho zdraví během Vaší návštěvy.
Zajištění dostupnosti náhradních dílů a omezení akutních osobních návštěv
Na základě zkušeností uživatelů během koronavirové krize a také pro Vaše pohodlí a snažší řešení případných servisních zásahů jsme pro Vás připravili možnost čerpat tzv. Servisní balíček náhradních dílů. Tyto Servisní balíčky jsou sestaveny ke zvukovým procesorům Nucleus 7, Nucleus 6, Kanso, Nucleus 5, Baha 5 a Baha 5 Power.
Jedná se o sadu základního příslušenství, které doporučujeme mít doma k dispozici pro rychlé řešení nečekaných problémů s Vaším procesorem. Jsme připraveni poskytnout dočasnou slevu 50 %, abychom vyšli vstříc Vašim potřebám v současné situaci.
Bližší informace o této nabídce, která platí do 30. listopadu 2020, Vám rádi poskytneme na emailu: servicecz@cochlear.com
Upozorňujeme, že není možné objednávat servisní balíčky přes e-shop.
Děkujeme za pochopení a těšíme se, až se s Vámi znovu uvidíme.
Se srdečným pozdravem,
Váš Tým Cochlear
