Klarer du ikke slå på Osia 2-lydprosessoren? Eller er lyden dempet?
Noen ganger fungerer ikke lydprosessoren som forventet. Det kan være et enkelt problem du kan fikse selv med disse enkle feilsøkingstipsene.
Lydprosessoren min vil ikke slå seg på / slår seg av selv
Prøv å starte lydprosessoren på nytt.
Åpne batteridekselet forsiktig til du kjenner det første «klikket» (dette sikrer at lydprosessoren er helt slått av), og lukk deretter batteriluken for å slå prosessoren på igjen.
Hvis dette ikke hjelper, kan du prøve å bytte ut batteriet.
Hold lydprosessoren med forsiden vendt mot deg. Åpne batteriluken helt. Ta ut det gamle batteriet. Fjern klistremerket på -siden av det nye batteriet, og vent i fem sekunder. Sett inn det nye batteriet med -tegnet vendt opp i batteriluken. Lukk batteriluken helt.
Ta en ekstra sjekk for å forsikre deg om at du bruker de riktige batteriene. Bare Cochlear-leverte eller -anbefalte 675 (PR44) luft/sink-batterier med høy effekt er utviklet for bruk til hørselsimplantater.
Det er raskt og enkelt å kjøpe erstatningsbatterier i Cochlear nettbutikk.
Til slutt må du sørge for at lydprosessoren er riktig plassert.
Den skal plasseres på implantatet med knappen og lyset vendt opp og batteridekselet vendt ned. Hvis du har to implantater, må du også sjekke at du har riktig lydprosessor for hvert implantat. Lydprosessoren fungerer bare på riktig implantat.
Jeg synes det er stramt, numment, ubehagelig eller sårt på implantasjonsstedet
Har du prøvd å bruke en selvklebende Cochlear SoftWear pad?
Det er viktig at du kontakter klinikken dersom du har ubehag. Det kan hende du bør bytte til en annen magnet. Du kan også prøve en Cochlear SoftWear pad.
Disse er valgfrie å bruke og kan festes på baksiden av enheten hvis du opplever ubehag. På samme måte som batterier kan du enkelt kjøpe disse i Cochlear nettbutikk og få dem levert hjem.
Hvis du begynner å bruke en slik, kan det hende du trenger en sterkere magnet og ny kalibreringsmåling av feedback. Kontakt audiografen hvis du opplever at lyden blir dårlig eller får magnetretensjon.
Bruker du et Cochlear-hodebånd?
I så fall kan dette legge til ekstra trykk mot hodet. Juster hodebåndet, eller prøv et annet festealternativ, for eksempel en sikkerhetssnor. Du finner de ulike alternativene som er tilgjengelige, i Cochlear nettbutikk.
Lydprosessormagneten kan være for sterk
Be hørselsspesialisten om å bytte til en svakere magnet (og bruk et festealternativ, for eksempel en sikkerhetssnor, om nødvendig).
Jeg hører ikke noen lyd, eller lyden kommer med ujevne mellomrom.
Prøv først et annet program, om det er mulig. Bytt program ved å trykke på og slippe opp knappen på lydprosessoren.
Hvis dette ikke hjelper, kan du prøve å bytte ut batteriet.
Til slutt må du sjekke at lydprosessoren er riktig plassert på hodet.
Lyden er for høy og ubehagelig
Prøv å skru ned volumet ved å bruke Cochlear-fjernkontrollen eller Cochlear Osia Smart App på den kompatible* enheten eller Cochlear Wireless Phone Clip. Kontakt hørselspesialisten hvis dette ikke hjelper.
Lyden er for svak eller dempet
Kontakt hørselsspesialisten hvis det ikke hjelper å skru opp volumet.
Trenger du fortsatt hjelp?
Vi ønsker å bidra til at du får best mulig utbytte av lydprosessoren. Ta kontakt, så hjelper vi deg så raskt som mulig. Hvis det haster, kan du kontakte hørselspesialisten.
* Cochlear Osia 2 lydprosessoren er kompatibel med Apple-enheter. Du finner kompatibilitetsinformasjon på www.cochlear.com/compatibility.
