Har du problemer med Cochlear™ Baha® 5 lydprosessor? Her er de spørsmålene vi får oftest fra brukere av Baha 5 og informasjon om hvordan du selv kan feilsøke.
Lydprosessoren min vil ikke slå seg på
Dette kan skyldes batteriet som kan påvirkes av daglig bruk, voluminnstillingen, bruk av trådløs lydoverføring, lydmiljøet og batteristyrken.
Det er tre ting du kan gjøre for å feilsøke dette vanlige problemet.
Bytte batteriet
Husk å fjerne klistremerket på batteriet. Her kan du se en video om hvordan du bytter batterier i en Baha 5 lydprosessor.
Sørg for å sette batteriet riktig vei
Det skal sitte med – tegnet vendt utover.
Kontroller at batteriluken er helt lukket
Lydprosessoren min har sluttet å virke
Prøv å bytte batteriet
Baha 5 lydprosessor avgir en tone for å gi deg beskjed om at det er på tide å bytte batteri. Den spiller av to sett med fire korte pipetoner.
Lydprosessorens lydkvalitet er dårlig eller er ikke så god som den var før
Her er fire tips til hvordan du kan forbedre lydkvaliteten.
Kontroller batteriluken
Er den helt lukket? Er det skader på selve kassen?
Oppbevar lydprosessoren tørt
Bruk et tørkesett over natten til å fjerne eventuell fuktighet.
Kontroller snap-koblingen (Baha Connect)
Snap-koblingen sørger for at lydprosessoren er festet. Er det en løs forbindelse?
Kontroller den utvendige magnettilkoblingen (Baha Attract)
Er det en løs forbindelse mellom den utvendige magneten og lydprosessoren?
Det kan være behov for en justering
Hvis ingen av forslagene over løser problemet, kan det være at lydprosessoren trenger en justering. Forhør deg med klinikken.
Jeg hører feedback eller piping
Det er fire ting du kan prøve.
Unngå å forårsake feedback
Kontroller at ting du har på hodet eller i håret, for eksempel briller, ikke kommer i kontakt med lydprosessoren. I tillegg må du kontrollere at lydprosessoren ikke berører hodet eller øret.
Kontroller batteriluken
Den må være helt lukket.
Se etter utvendige skader
Hvis det er sprekker i kassen til lydprosessoren, kan det være at denne må byttes.
Det kan være behov for en justering
Hvis ingen av forslagene over løser problemet, kan det kanskje være at lydprosessoren trenger en justering og/eller et nytt program. Forhør deg med klinikken.
Jeg har mistet tilkoblingen til Baha 5 SmartApp og klarer ikke å koble til på nytt
Tving appen til å lukke seg
Hvordan du gjør dette, avhenger av enheten din.
- På en iPhone X eller nyere, en iPad med iOS 12 eller nyere eller iPadOS sveiper du opp fra nederst i hjem-skjermbildet og tar en liten pause midt i skjermbildet. På en iPhone 8 eller nyere dobbeltklikker du på hjem-knappen for å vise appene du brukte sist.
- Finn appen du vil lukke ved å sveipe til høyre eller venstre.
- Lukk appen ved å sveipe opp på appens forhåndsvisning.
Opphev paring av lydprosessoren til din iPhone
Trykk på Innstillinger> Generelt> Tilgjengelighet> Høreapparater på enheten din. Under Enheter trykker du på navnet på lydprosessoren din. Trykk på Glem dette høreapparatet.
Det kan også hende at du må slå Bluetooth av og på.
Par lydprosessoren til din iPhone.
Se video om hvordan du parer lydprosessoren med din iPhone.
Cochlear Baha 5 lydprosessorer er kompatible med Apple-enheter. Cochlear Baha 5 SmartApp er tilgjengelig i App Store og Google Play. For mer informasjon om kompatibilitet se www.cochlear.com/compatibility.
Apple, IPhone, iPad og iPod touch er varemerker som tilhører Apple Inc., og er registrert i USA og andre land.
